東北網10月10日訊(騫壯 記者 莊園 編輯 張廣義) 今年以來，哈爾濱海關以踐行『服務承諾零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴』為契機，多措並舉，不斷優化通關環境，精准服務進出口企業。在做好『四零』服務創建規范動作的同時，哈爾濱海關找准『四零』服務結合點，重點突出海關的行業特色。

　　流程再造通關提速

　　哈爾濱海關切實加強東北四省區關檢合作，『一次申報、一次查驗、一次放行』已經推廣至黑龍江省內所有通關現場窗口和所有需要報關報檢的商品；積極推進艙單歸並多單合一業務改革。在綏芬河、黑河兩個主要口岸開展試行，確保通過鐵路、公路方式運輸的同一批大宗貨物由原來對應『多份報關單』變為對應『1份報關單』，今年以來歸並艙單2166批次，通過流程再造有效改善了大宗貨物通關流程繁瑣問題。切實推進執法領域『雙隨機、一公開』監管改革。根據企業信用自動進行風險識別，降低了高資信企業的通關成本，極大的加快了通關速度；支持農產品回運。積極采取措施服務黑龍江省企業農產品回運進口，開通農產品回運綠色通道，創新稅款擔保和農用機械設備監管模式。加強與對應俄方海關的聯系溝通，加快農產品通關速度，降低企業成本，為促進黑龍江省發展境外現代農業提供支持。

　　推動落實真心服務

　　據悉，哈爾濱海關積極向社會各界宣傳《海關總署關於支持新一輪東北振興的若乾舉措》，介紹海關支持東北振興政策措施，並制定了包括海關特殊監管區域申建、加工貿易監管改革、跨境電商便利化通關改革、『互聯網+海關』建設、深化海關國際合作等5方面、24項內容的具體落實方案，目前各項支持舉措正有序推進。完成復制推廣自由貿易試驗區26項制度措施，其中10項制度已在全省范圍內開展實際業務。

　　自我加壓優化環境

　　通過多次召開壓縮貨物通關時間業務協調會，哈爾濱海關堅持以問題為導向，針對突出問題開展自查和原因分析，逐項核實並制定關內針對性整改舉措；主動對接『雙優雙提』措施，即『優化海關通關作業流程、優化稅收征管作業方式、提高海關查驗作業效率、提昇查驗異常處置效能』，加快重點業務現場快速驗放機制改革，進一步加大低風險以及機檢查驗無異常貨物放行力度；充分利用信息化手段加強日常監控，通過業務運行監控系統對通關作業進行實時監控，及時處置系統提示的堵點環節；積極改善通關環境，開展12360海關熱線問題收集分析，主動回應企業訴求。