東北網12月7日訊(高樹林 記者許諾 編輯彭佳麗)隨著中國亞布力知名度和美譽度的不斷提昇,亞布力重點國有林管理局以旅游產業為龍頭,堅持多元化經營,全方位發展。通過全方位打造旅游小鎮優良的環境、特色的文化、貼心的服務,進一步拉伸、完善旅游產業鏈條,促進亞布力青雲小鎮旅游業發展不斷壯大。
用優美環境吸引游客 基礎建設有新動作
隨著青雲小鎮接待游客數量指數式的增長,亞布力重點國有林管理局高標准創建、大手筆投入、超常規運作的勢頭絲毫不減。
建成的600平方米的森林小火車接待大廳和老年頤養中心食堂,舒適的休憩環境和特色的舌尖美味,讓外地游客、司機和導游等旅服人員不再為吃住擔懮,極大地改善了旅服人員的工作環境;小鎮家庭旅館完善了服務配套設施,人性化可調溫的林區熱炕打造了景區內標准最高的特色民俗居住村落,接待量也由原來的189間增加到290間。
為平抑物價,優化小鎮旅游環境,亞布力重點國有林管理局從紀委、公安、交通、安監、旅游局、旅游公司、廣播電視局、衛生局、物價局等部門抽調工作人員,組成執法和應急處理隊伍,對青雲小鎮、虎峰嶺景區進行監督管理,維護市場秩序,深入開展旅游市場秩序大整治,從根本上解決惡性競爭、無序經營問題,進一步優化旅游市場環境,確保旅游市場秩序持續向好。
為全面拉動小鎮冬季商服業發展,管理局還在青雲小鎮核心景區建設了星級酒店、自助餐館和生活服務超市等服務設施;建設了青雲小鎮特色一條街,主街兩側特色的商鋪集林區美食、農家菜館、旅游紀念品、工藝品、林區山副產品等眾多亞布力特色的旅游產品為一體,不僅改變了亞布力林區旅游服務產業單一的格局,更加豐富了亞布力林區旅游的文化氣息,同時對景區內商品和服務價格嚴格實行明碼標價,讓游客明明白白消費,為游客打造舒適安心的旅游環境。
亞布力青雲小鎮低碳環保也成為冬季旅游服務的一大創新,家庭旅館小鍋爐全部拆除,小鎮內的家庭旅館實現了集中供熱。集中供熱的全面覆蓋和嚴格控制景區內車流量以減少尾氣排放的措施,既減少了資源的消耗,又推進了亞布力青雲小鎮景區生態環境的保護。
用特色文化熏陶游客 冰雪旅游有新創意
亞布力重點國有林管理局在加大力度完善景區基礎建設,推進各項硬件設施提檔昇級的同時,更加注重文化產業的發展,在旅游業建設中堅持『兩手抓、兩促進』,不斷挖掘探索和豐富小鎮之旅的文化內涵,切實推動旅游業與文化產業一體融合、共同發展。這裡打造了以冰雪文化為內涵的東北特色文化,從深度和廣度上促進文化旅游的相互融合。針對不同游客的消費特點,在小鎮內經營林區獨特的民間物品及具有雪鄉特色的書畫、圖片、紀念品等文化產品,綜合展示地域特色習俗文化,進而擴大亞布力林區文化旅游的多元化發展方向,鍋盔山下看雪?、霧?,打滑圈、抽冰嘎,馬拉爬犁、狗拉爬犁,為增強青雲小鎮文化旅游產業的吸引力和競爭力融入了新的生活元素。
核心景區內展示著精美雪雕,在吸引游客駐足的同時進一步提昇了亞布力的知名度和美譽度。街兩側富有濃郁東北特色的大紅燈籠映紅了青雲小鎮的夜晚,古朴中透著熱烈,成為景區一道亮麗的風景。獨特的飲食文化相對於一個景點那是必不可少的,特色火鍋、烤羊腿、鐵鍋燉魚,濃郁的東北特色飲食撲面而來……
用貼心服務打動游客 服務品質有新提昇
隨著亞布力重點國有林管理局旅游業的不斷發展壯大,青雲小鎮旅游業的服務品質也在不斷提昇。管理局利用旅游資訊網、電子商務平臺、旅行社等信息公眾平臺發布青雲小鎮冬季旅游資訊,為外地游客提供網上訂房、訂票、銷售旅游產品等便利服務。
並與大海林雪鄉景區聯盟共同創新營銷模式,借助完善的電子商務平臺、互聯網支付系統和預付卡支付系統,為游客提供旅游預訂、支付、資訊和社交等一站式服務,游客可方便購買和兌換景區門票,極大地提高了亞布力旅游品牌影響力和營銷水平。
在提昇旅游服務品質的同時,進一步展現亞布力人民淳朴好客的旅游新形象,今年亞布力重點國有林管理局還特邀旅游管理專業老師為各部門服務人員進行服務禮儀培訓,進一步提高了旅游從業人員對服務禮儀的認識,掌握了相關服務技能,深化了服務意識,提高了整體素質。
如今,亞布力重點國有林管理局不斷推進旅游業發展,在旅游小鎮已經形成了『用優美環境吸引游客,用特色文化熏陶游客,用貼心服務打動游客』的經營發展理念,正使一個非同尋常的青雲小鎮旅游業蓬勃發展起來。