東北網12月8日訊 小區物業服務收費問題，一直是小區業主與物業服務企業爭議最集中的焦點，也是改善齊齊哈爾市小區物業服務的關鍵難點。小區物業服務收費到底啥標准？收取的物業服務費都乾啥用了？怎麼能讓物業服務質價相符？帶著諸多問題，記者走訪了齊齊哈爾市物業主管部門。

　　『現在大部分小區的收費標准、到底收多少物業服務費，並不是由市物業主管部門決定的，也不是由各區物業管理中心決定的，而是由小區業主自己決定的。』市房管局物業辦主任於暉告訴記者，2014年，國家發改委就下發了《關於放開部分服務價格意見的通知》。而《通知》中明確指出：非保障性住房物業服務費用收取標准，應遵循物業服務合同約定。也就是說，小區物業服務收費標准，應由小區全體業主大會，或業主大會委托的執行機構——業主委員會與物業企業協商確定小區物業具體服務內容和標准，從而依據服務標准確定收費價格。

　　2015年，市物價監督管理局和市房產管理局也聯合下發了《關於加強市區物業服務收費管理的通知》。《通知》中也指出，轄區內城鎮非保障性住房的物業服務收費標准由政府指導價放開為市場調節價。

　　於暉向記者表示，如今齊齊哈爾市使用的新物業服務合同示范文本中，對物業服務質量標准進行了詳細標示，其中包括物業共用部位的維修、養護和管理，物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理等九大類。業主委員會在與物業服務企業簽訂合同時，可根據業主需求對各項服務進行注明。而這些注明的服務質量標准將最後決定物業服務收費的標准。換句話說，要求更好地服務則對應著更高的價格，反之亦然。

　　『近年來，齊齊哈爾市一直執行的政府定價依據是2008年下發的《關於貫徹〈黑龍江省物業服務收費管理辦法〉的實施意見》。由於多年沒有調整價格，加之如今人工、物價的上漲，《實施意見》中的收費標准已經不符合如今的市場情況，所以根據相關規定，如今齊齊哈爾市非保障性住房的物業服務收費已全部放開為市場調節。』於暉告訴記者，其實小區物業服務費收取標准的決定權就在小區業主自己手中，如果大部分小區業主對物業服務收費不認可，可要求業主委員會與物業服務企業進行協商，重新對物業服務收費標准進行確定。也可以通過召開業主大會，在三分之二業主同意的基礎上，解聘現有物業公司，並與新的物業服務企業重新確定服務標准，從而確定物業服務費用標准。

　　那新建小區的物業服務收費標准又是如何確定的呢？於暉告訴記者，新建小區的物業服務收費價格，是由開發企業通過招標，在與物業服務企業確定服務內容後，確定的物業服務收費價格。由於新建小區在初期還沒有召開業主大會產生業主委員會，所以前期通過招標確定。例如我市金色世家、恆大翡翠華庭等新建高檔小區的物業服務收費標准，都是由開發企業前期通過招標確定的。如果大部分業主對小區物業服務收費標准不認可或者不滿意，都可以通過召開業主大會選舉業主委員會，並由業主委員會與物業服務企業重新協定。

　　另外，於暉還告訴記者，如今住宅小區的服務等級也不是由政府確定的，而是由全體業主大會或者業主委員會，根據自身小區的規模、基礎設施等條件，來選擇需要的服務等級，從而確定小區的物業服務收費標准等級。

　　新聞鏈接：

　　《國家發展改革委關於放開部分服務價格意見的通知》其中明確規定：

　　對已具備競爭條件的以下7項服務價格，請各省、自治區、直轄市價格主管部門抓緊履行相關程序，放開價格。其中包括：非保障性住房物業服務。物業服務企業接受業主的委托，按照物業服務合同約定，對非保障性住房及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動等向業主收取的費用。保障性住房、房改房、老舊住宅小區和前期物業管理服務收費，由各省級價格主管部門會同住房城鄉建設行政主管部門根據實際情況決定實行政府指導價。放開保障性住房物業服務收費實行市場調節價的，應考慮保障對象的經濟承受能力，同時建立補貼機制。

　　我市《關於加強市區物業服務收費管理的通知》中明確指出：

　　按照新《黑龍江省定價目錄》規定，非保障性住房物業服務收費標准不再執行齊價聯字【2008】20號文件，物業服務收費標准放開後，物業服務企業的物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，合理制定物業服務收費標准，在實施收費時業主委員會或代行業主委員會職責的社區居委會應與物業服務企業簽訂書面的物業服務委托合同。在調整物業服務收費標准時須召開業主大會，經法定多數業主同意，授權業主委員會與物業服務企業重新簽訂物業服務合同後方可調整。