生活報12月21日訊 『宣傳不限流量實際還是有限制，商家真會玩文字游戲，這簡直是誤導消費。』近日，冰城市民王先生向生活報記者反映，他想辦理宣稱不限流量的聯通『愛家冰激凌』套餐，可實際去諮詢時卻被告知流量是有限制的。對此，生活報記者走訪哈爾濱市多個聯通營業廳以及撥打客服電話了解到，他們的說法『五花八門』，讓人一頭霧水。

　　市民質疑

　　聯通『愛家冰激凌』套餐流量有無限制說法不一

　　據王先生講，他聽朋友介紹聯通有一款不限制流量的『愛家冰激凌』套餐，不僅可以自己手機使用，家人還能一起分享，便去營業廳諮詢。『開始工作人員都說無限量就是不限制流量可以隨便用，但是一看我真要辦理了就說得先交1000元錢，是10個月的費用，又說前40GB是4G網絡，超過就會降為3G網絡，流量無限使用。』王先生說，雖然沒限制流量卻限制了網速，因此他並未辦理。

　　隨後，王先生又諮詢了聯通客服和其他幾家營業廳，對方的說法簡直『五花八門』：有說不限量就是流量沒有限制的；有說前40GB是4G網絡，超過會降速為3G網絡無限使用的；有說超過40GB降為3G網絡，100GB封頂的……究竟哪種說法纔准確，王先生一頭霧水。

　　地點一奮斗營業廳：不限量就是4G網絡流量無限制

　　14日，生活報記者來到位於果戈裡大街420號的中國聯通奮斗營業廳。記者向工作人員諮詢關於辦手機卡的問題，對方推薦了兩種套餐：一種是針對省內用戶的『愛家冰激凌』套餐，售價129元；另一種是全國使用的『冰激凌』套餐，原價398元，現售價199元。工作人員重點介紹了『愛家冰激凌』套餐，他稱該套餐可月返30元錢話費，可以辦兩張副卡三個人共同使用，但是需要先交1000元錢，是前10個月的費用。其間，他多次強調該套餐『省內流量不限量』。『都是4G的吧？』記者問道。『對，都是4G的，現在哪還有3G的。』工作人員表示。

　　地點二和興路營業廳：前40GB是4G網絡超過會降到3G網絡

　　隨後，記者來到位於和興路106號的中國聯通和興中心營業廳。工作人員向記者詳細介紹了『愛家冰激凌』套餐，現售價129元。『這個是省內流量不限量，每月還能返30塊錢，還可以辦一張副卡，相當於兩個人一個月一共99元。』但是當記者提出要辦卡時，工作人員又改口稱，省內流量前40GB是4G網絡的，之後會降到3G網絡，可以無限使用，雖然網速可能會降，但不影響正常使用。

　　一個4G網絡流量無限用，一個3G網絡流量無限用，到底哪個准？記者又諮詢了10010聯通客服熱線，對方表示前40GB是4G網絡，超過後會降為3G網絡，流量無限用。但在尚志大街營業廳，記者又得到了第三種說法。

　　地點三尚志大街營業廳：4G網絡限用40GB 3G網絡100GB封頂

　　在聯通尚志大街營業廳內記者看到，『愛家冰激凌』套餐的宣傳海報上寫著『省內流量不限量，全家只要129元』。面對宣傳語提到的不限量，記者向工作人員進行了諮詢，工作人員表示是無限使用，但是前40GB是4G網絡，超過40GB後速度降為3G網絡，3G網絡流量最高不超過100GB。

　　三個營業廳三種說法，『不限流量』到底是如何不限量的，記者期待相關部門給出標准說法。