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大慶引導納稅人多跑『網路』 降成本提昇辦稅便利度
2017-12-27 13:57:26 來源:大慶網  作者:王玲玲
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極光新聞

  東北網12月27日訊 日前,記者從市地稅局獲悉,為加快實現互聯網與稅收深度融合,提昇辦稅服務便利化水平,杜爾伯特蒙古族自治縣地方稅務局在轉變服務方式、強化宣傳輔導、融合提昇服務水平等方面下功夫,引導納稅人多跑『網路』,最大限度降低征納成本,最大程度方便納稅人。

  據了解,在強化稅企溝通方面,杜蒙縣地稅局轉變納稅服務方式,設立短信群、微信群、QQ群等交流平臺,解答涉稅問題,互動交流涉稅問題,分享辦稅經驗。同時,注重網絡引導,開闢辦稅服務廳政策輔導『微課堂』,實時發布辦稅新政策,並將113個『二維碼』圖標匯總成冊,供納稅人掃碼查詢稅收政策、涉稅流程等涉稅事宜。

  辦稅預約服務受到了很多納稅人的好評。據介紹,杜蒙縣地稅局還開展了預約辦稅服務,納稅人可以通過微信、電話進行預約,錯峰辦稅。據介紹,截至目前,累計提供預約服務116人次。『同時,納稅人可以通過微信公眾號查看發布的辦稅服務廳排隊狀態,減少辦稅等候時間。』市地稅局工作人員表示。

  為了讓納稅人掌握電子稅務局的使用,杜蒙縣地稅局設立電子稅務局專題郵箱,上傳操作流程手冊和相關資料供企業下載。同時,開通電子稅務局微信群,在線交流指導納稅人操作實務。還在辦稅大廳設立電子稅務局輔導專區,手把手指導納稅人注冊、操作使用,並強化入戶輔導,組成的服務隊深入企業上門服務,指導注冊使用電子稅務局,面對面的解決操作問題,累計開戶2289戶。

  除此之外,杜蒙縣地稅局還昇級改造了辦稅場所,配置更新自助辦稅區計算機及打印、復印設備,專人輔導納稅人自助辦稅,並實行征期延時服務制度,每周六上午兩個辦稅場所延時服務不休息,正常辦理業務,及時為納稅人提供服務。為更好推廣『一窗一人一機』辦稅模式,通過召開國地稅聯席會議,及時調整人員配備,細分具體通辦窗口和特色窗口及功能區域劃分,進一步縮短納稅人辦理時限,減少納稅人上門次數,全面提昇辦稅服務水平。

責任編輯:王輝