東北網1月10日訊(劉雪晴 記者 包海多) 1月10日是全國公安機關第32個『110主題宣傳日』。以『110，守護新時代美好生活』為主題，黑龍江省各級公安機關開展了形式多樣的宣傳活動。據統計，2017年，110指揮平臺全省報警呼入量近700萬個，其中有效警情250餘萬個，現場抓獲違法犯罪人員6726名，救助群眾13217人，救助傷員2689人。可以說，在這些打擊和救助服務的數字中，110指揮中心的合成作戰體系發揮著巨大的工作效能。

　　縮短出警時間快速打擊犯罪

　　『接警後，最快1分鍾之內到達現場，最慢不超過5分鍾到達現場。』新形勢提出新要求，全省多地市根據自身特點，因地制宜地施行指揮中心合成作戰工作體系，最大程度地發揮聯動指揮作用，縮短出警時間，提高110指揮平臺的工作效能，增強公安機關打擊防控的能力。

　　近幾年來，大慶市林甸縣公安局率先嘗試施行110指揮平臺新機制。2016年末，林甸縣局組建了110專業勤務隊，主要承擔兩項職能：一是負責城區內所有警情的先期處置，最快1分鍾之內到達現場，最慢不超過5分鍾到達現場；二是負責縣內城區日常巡邏防控，按照有警處警、無警巡邏的模式，每天在縣城區進行不間斷巡邏，震懾違法犯罪，增強群眾的安全感。專業的隊伍既可以對各類警情進行規范處置，避免事態昇級擴大，又能與交通、社區和派出所警力密切配合，構建1、3、5分鍾快速反應包圍圈，使警情第一時間得到控制。自2016年7月24日新指揮平臺運行以來，林甸縣公安局收獲了豐碩成果：見效快、效果好，徹底根治接處警推諉扯皮和出警速度慢、群眾不滿意等問題，至今，這個局沒有接到一起群眾對接處警工作不滿意的投訴。

　　將『單一警種各自為戰』變為『多警種合成作戰』，齊齊哈爾市龍江縣公安局利用110指揮中心建立合成作戰指揮平臺後，實現了警務指揮直線化、可視化、智能化，聚合全警合力，取得了警務實戰『一加一大於二』的效果。去年6月21日晚，龍江縣公安局110合成作戰指揮中心接到龍江鎮居民張某的報案，稱有人冒充公檢法人員騙走了他5萬元錢。指揮中心立即通過三方通話接入反詐中心值班民警，值班民警了解張某被詐騙的始末後，及時幫助其止付涉案銀行賬戶，成功凍結被騙資金，幫張某躲避了一場無妄之災，合成作戰平臺在打擊犯罪中發揮的積極作用再一次凸顯。

　　提高管理效能服務救助群眾

　　110合成作戰指揮中心不僅走在打擊犯罪、治安防控的前沿，同時也是一個服務和救助群眾的綜合平臺。2017年初，龍江縣110合成作戰指揮中心接到居民李某從外地打來的求助電話，其妻子徐某在家中與父母發生爭執後離家出走，並通過微信告訴他人已經在一旅店內服用了大量安眠藥輕生。接警後，平臺立即指揮多警聯動，僅用半個小時就找到了在旅店內服藥陷入昏迷的徐某，火速將其送往醫院急救，最終幫助徐某脫險，挽救了一個生命。

　　為了能通過接警平臺更細致、全面地服務群眾，大慶市公安局指揮中心正在努力實現著公安警情處置和社會民生求助工作的雙贏。在民生類求助電話的處置上，大慶市公安局借助作為城市應急指揮中心的優勢，通過長期有效溝通聯系，與全市各應急成員單位建立了密切的指揮協作機制，並與12345市長熱線建立順暢的通報轉送機制，對非警務求助規范分流，引入相應領域，全面實現了各類求助的專業化處置。

　　2017年，大慶市公安局指揮中心共接聽各類電話48.2萬個，共幫助群眾解決水、電、氣、熱和急、難、險、特事項7600餘件次，幫助群眾解答、轉接各類諮詢事項19700餘件；指揮中心在受理環節解釋答復和專業分流警情佔60.4%以上。全年通過電話回訪和短信調查，群眾對接處警工作滿意度達到99.9%。