
東北網1月12日訊 為深入貫徹落實市公安局黨委決策部署,緊密結合『行風評議』活動,切實將公安交警部門『四零』工作抓牢、抓實、抓靠,按照齊齊哈爾市公安交警支隊黨委部署,1月4日,支隊黨委副書記、政委汪偉帶領支隊紀檢、綜合、宣傳等部門相關人員,以不打招呼的方式,深入市快處快賠中心及市政務服務中心交通違法非現場處罰大廳,督導檢查『四零』創建工作開展情況。
在齊齊哈爾市快處快賠中心,督導組一行檢查了中心接待、事故處理、理賠定損、調解、車管業務、非現場違法處罰、交通安全宣傳等功能區,聽取了中心負責人關於快處快賠、車管、非現場違法處罰等業務流程介紹,詳細詢問了『互聯網+』應用推廣、硬件設施建設等情況,並現場征詢了辦事群眾意見建議。在交通違法非現場處罰大廳,督導組檢查了大廳叫號、等待、公示、辦理、自助等功能區;聽取了大廳負責人關於窗口軟件、硬件建設情況及交通違法非現場處罰業務流程介紹;詢問了『互聯網+』應用推廣及每日接待群眾數量等情況。
交警支隊為做好『四零』創建工作,大膽解放思想,大力推陳出新,堅持『政策規定有上限,服務便民無下限』理念,准確把握人民群眾對民主、法治、公平、正義、安全、環境等日益增長的需要,在增進人民群眾的感情上下功夫,在了解百姓心聲上下功夫,在務實謀事上下功夫,真正做到服好務、好服務。督導組在檢查中要求各窗口單位,一要高度重視。進一步統一思想,提高認識,堅持以群眾需求為出發點,以群眾滿意為目標,按照對標是必要、達標是必須、超標是必然的原則,聚焦難點問題、工作重點,緊密結合實際、細化工作措施,振奮精神、堅定信心,銳意進取、攻堅克難,積極構建『全事項、全過程、各環節』配套協調、高效運轉的工作流程體系,讓黑中介無生存空間,打造『四零』承諾服務品牌,努力爭做全市優質服務的先進典型。二要務求實效。從服務群眾實際出發,將『四零』承諾服務創建與日常工作有機結合起來,勇於創新思路和做法,推出符合實際、群眾認可的自選動作,切實提昇本單位創建活動實際效果。將機動車駕駛人安全駕駛證明權限下放,讓群眾少跑腿。嚴格要求工作人員遵規守紀、廉潔自律、公平公正,依法依規辦理業務。堅持工作標准、嚴格管理、認真把關,力爭群眾滿意率達100%。同時,要有針對性地尋找不足、補齊短板,把創建工作組織好、實施好。三要大力宣傳。依托傳統媒體和新興媒體,通過集中宣傳與專題宣傳、網上宣傳與線下宣傳相結合等方式,大力宣傳公安交警部門窗口『四零』承諾服務和流程再造成果,形成聲勢,擴大影響,營造良好輿論氛圍。