東北網1月15日訊 2017年，嘉蔭縣紀委抓實抓細信訪問題受理、辦理等工作，妥善處理群眾來信來訪，樹立了紀檢監察乾部客觀、公平、公正的群眾『貼心人』形象。

　　他們聚焦主責主業，正確把握職責邊界，本著分級分類、歸口辦理的原則，對信訪舉報反映的問題線索認真分類摘要、登記、錄入系統，報批後及時分級轉辦。同時，構建『信、訪、網、電』四位一體的信訪舉報平臺，暢通信訪線索來源渠道，對涉法涉訴類、征地拆遷等紀檢監察業務范圍外的信訪舉報，耐心解釋、主動協調，不越位、不錯位。他們認真做好來訪群眾接待工作，根據群眾反映的情況和問題，采取積極措施，努力解決群眾反映的合理訴求。他們及時跟進信訪線索查辦進度，采取電話催辦、上門督辦等方式，確保信訪件按時保質查清查結，督辦情況登記入冊。采取直接約見信訪人、電話溝通、現場答復等方式，加強信訪舉報答復反饋工作，並利用信訪舉報信息管理系統，每季度分析信訪舉報總體形勢，發現規律、研判趨勢，通過及時提供高質量的信息，發揮好信訪問題線索『主渠道』、反腐民意『晴雨表』和領導決策『情報部』的作用，推動解決群眾反映強烈的突出問題。