東北網1月18日訊 (記者霍梟涵 編輯王桐桐) 記者18日從哈爾濱市旅游發展委員會官方網站獲悉，2017年第四季度，哈爾濱市旅游質量監督管理所共受理有效旅游投訴案件73件，共涉及21家旅行社、1家S級滑雪場。與2017年第三季度相比，涉訴旅行社減少了1家。

　　涉及旅行社的主要問題：一是旅游者對自費項目有質疑；二是旅游者對旅行社提供的行程安排、用餐、住宿條件、導游人員服務不滿意；三是旅游未能成行，雙方就團款返還及違約金承擔問題產生糾紛，引發投訴；四是旅游者對在旅行社購買的景區門票有質疑等。

　　涉及S級滑雪場的問題：旅游者對景區收費有質疑，引發投訴。

　　投訴基本情況：

　　黑龍江省松花江國際旅行社有限公司16件(L-HLJ-B0036)

　　康輝集團黑龍江國際旅行社有限公司15件(L-HLJ-CJ00087)

　　黑龍江春秋國際旅行社有限責任公司8件(L-HLJ-CJ00024)

　　黑龍江省中國國際旅行社有限責任公司7件(L-HLJ-CJ00003)

　　哈爾濱康華國際旅行社有限公司4件(L-HLJ-CJ00015)

　　呼倫貝爾萬合旅行社有限公司哈爾濱分公司4件(L-HLJ01000-HRBFDL059)

　　哈爾濱市松花江國際旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00055)

　　南京途牛國際旅行社有限公司哈爾濱分公司2件(L-JS-CJ00107)

　　黑龍江省中旅國際旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00013)

　　哈爾濱觀光國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00025)

　　哈爾濱達美國際旅行社有限公司1件(L-HLJ01348)

　　黑龍江省金橋國際旅行社有限公司1件(L-HLJ01151)

　　黑龍江省桃源假日國際旅行社有限責任公司1件(L-HLJ01225)

　　黑龍江省風景國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00091)

　　哈爾濱中景國際旅行社有限責任公司1件(L-HLJ01397)

　　哈爾濱康旅國際旅行社有限公司1件(L-HLJ01378)

　　哈爾濱江山國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00088)

　　哈爾濱環球行國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00049)

　　哈爾濱希望國際旅行社有限公司1件(L-HLJ01218)

　　哈爾濱縱橫國際旅游有限公司1件(L-HLJ-CJ00037)

　　哈爾濱關東國際旅行社有限公司1件(L-HLJB0057)

　　哈爾濱體育學院帽兒山高山滑雪場1件

　　第四季度，哈爾濱雪之旅國際旅行社有限公司、黑龍江天馬國際旅行社有限公司、哈爾濱市阿勒錦國際旅行社有限公司、黑龍江國泰國際旅行社有限公司等300餘家旅行社能夠做到依法誠信經營，嚴格導游管理未因『不合理低價游』、強迫消費和欺客宰客等違法違規行為和旅游服務質量問題受到旅游者投訴。