黑龍江日報2月2日訊 2月1日是春運第一天。從這天起，將有越來越多的人們踏上幸福的回家路。當日，記者來到哈爾濱火車站、哈爾濱西站和哈爾濱南崗公路客運站現場體驗『回家』的感覺。

　　二維碼查餘票晚到旅客走專屬通道

　　據悉，2018年春運中國鐵路哈爾濱局集團有限公司預計發送旅客1415萬人，日均35.4萬人，同比增加9.1萬人，增長0.7%。春運高峰日旅客發送量將達到53萬人。

　　9時，哈爾濱火車站站內購票、候車的客流比較平穩。記者看到，車站在售票大廳設置19臺自動售取票機，負一層臨時售票處設置12臺自動取票機。每個人工售票窗口都擺放了查詢餘票的二維碼，購票旅客可以先掃碼，快速查詢所乘方向的餘票，確定有票後再購買。

　　在進站通道方面，哈站新增設了晚到旅客專用通道，距開車時間不足15分鍾的旅客可憑車票走應急進站通道。車站衛生間內設置了『人工智能廁紙機』，旅客可通過『刷臉』方式自助取用廁紙，既滿足了旅客如廁需求又避免用紙浪費。

　　自助補證車上可買下段車票

　　11時，記者來到哈爾濱西客站，這裡客流也十分平穩有序。在第一售票廳，一臺機器吸引了記者的注意。哈爾濱西站副站長鄭克順告訴記者，這是首次啟用的自助式臨時身份證打印機。鄭克順說，每年都有很多旅客到車站後，纔發現找不到身份證。使用這臺機器，旅客只需要輸入自己的身份證號碼，再通過人臉識別系統，即可完成臨時身份證的打印。

　　除了車站服務提昇，列車服務也有了新變化。哈爾濱客運段副段長鄒鵬告訴記者，哈爾濱客運段終到哈站和哈西站的19對直通列車、37對動車組列車都增設了在車上購買接續列車車票服務。以往，中轉旅客需要下車後再購買下一段列車的車票，並且重新安檢進站。今年春運，旅客可以通過列車上專門設備，查詢是否有票後，在車上購買下一段列車車票。買票後，通過專門的通道，無需安檢直接候車。

　　在提供周到服務的同時，鐵路公安機關繼續開展打擊倒票『獵鷹戰役』。哈爾濱鐵路公安處10個督導檢查組深入管內尚志站、雙城北站、肇東站、克山站。各地鐵路警方鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經查證屬實並立案的，給予舉報人100至500元獎勵。

　　公路客運提前21天預售票

　　10時，記者來到哈爾濱南崗公路客運站，看到從售票廳到候車廳，從進站口到出站口，人潮流動有序，旅客們回家的路較為順暢。

　　『近段時間的客流主要以學生流和游客流為主，隨著春節臨近，返籍的務工流、節前探親流迅速增長，2月10日至2月14日將達到最高峰。公路客運已制訂了詳細的春運方案。』哈爾濱公路客運總站相關負責人宋亞輝告訴記者。為了方便旅客購票，提前21天就發售預售票。

　　隨後，記者來到停車場，在一輛即將發車的長途客車內，駕駛員孫海超告訴記者：『哈市交通運管部門對我們的要求是對車輛的檢查面必須達100%。對檢查到的有問題的車輛，要及時進行修復，否則就不允許運營。』

　　走訪中記者了解到，除了出車前對車輛進行檢查外，哈市3600餘臺長途客運車輛已全部安裝GPS監控系統，保障運營安全。任何一輛車出現不正常的情況，哈市交通運輸局運輸管理處GPS監控中心管理人員都能在第一時間發現並采取相應的處理措施。春運期間各客運站將延長工作時間，增開售票窗口。同時組織各客運站繼續開展『情滿旅途』活動，設立農民工、學生、軍人及老弱病殘孕等特殊群體售票專口，為特殊旅客群體做好服務工作，哈市發往雙城、賓縣、肇東等周邊縣市的線路春運期間還將開通綠色通道，旅客上車即滿即發，實現快速出行。