東北網2月13日訊 2018年春運自2月1日起至3月12日止，共計40天。隨著春節的臨近，市公路客運總站和雙鴨山火車站均迎來了春運節前客流小高峰。

　　我市公路客運總站節前客流小高峰出現在2月13日至15日，預計每天客流量約為1500人次。為應對節前客流小高峰，市公路客運總站提前對運輸市場進行調查分析，組織備班運力，在正常班次不能滿足需要的情況下，依據營運車輛誠信檔案相關信息向運管部門申請備班車輛，加開臨時性班車；根據客流變化情況，及時調整或加密班次，合理調配運力，提高運輸效率，確保客車正班、正點運行；利用公告欄、電子顯示屏等，及時發布運力投放、班次班時、天氣預報等春運信息，為旅客做好各項服務工作，讓旅客走得安全、走得舒心。

　　據悉，在2月13日至14日，探親、購物、返鄉客流集中出行，雙鴨山火車站將迎來節前客流小高峰，特別是返鄉到達客流明顯增高，預計每天客流總量可達到1260人次。為應對節前客流小高峰，雙鴨山火車站對下車旅客集中的車次，客運值班員負責組織人力加開出站口，提高出站驗票速度，防止旅客在出站口大量聚集發生擁擠踩踏；根據客流量及時調整售票窗口數量，售票窗口遇到掛失退票旅客，應認真核實客運記錄、旅客身份證件信息、掛失補車票票面內容，妥善辦理；對站臺通道加強管理，遇雪天及時清雪，防止旅客滑倒摔傷；客運人員對行動不便的上、下車旅客積極做好『攙、扶、拿』工作，必要時使用輪椅推送旅客上車或出站，做好重點旅客服務，打造溫馨春運，讓旅客體驗更美好。