黑龍江日報2月18日訊 去年11月30日，全省公安機關『四零』承諾服務創建哈爾濱現場會召開，各地公安機關采取多種形式迅速推進，如今，『四零』承諾服務創建工作在全省公安機關全面鋪開。

　　上下聯動一盤棋，由點到面全覆蓋。僅兩個月時間，各地公安機關以哈爾濱市公安局11個試點單位為樣板，各級服務窗口全部參加『四零』承諾服務創建工作。『四零』承諾服務成功引領了全省公安機關進一步轉變作風、提高效率、服務社會、優化環境，得到了社會各界和人民群眾廣泛贊譽。

　　作為『四零』承諾服務創建工作的最前沿單位，哈爾濱市公安局花園街派出所換位思考，著手流程再造，以『首問負責制、容缺受理制』等，深入推進『四零』服務承諾創建活動。哈爾濱市出入境管理局在全市九個區的出入境管理接待大廳全部配備電子港澳再次簽注自助受理機和叫號機。大慶、鶴崗市公安局著力完善『互聯網+公安政務服務』平臺功能，依托數據警務工程，推進與各級政府『互聯網+政務服務』平臺有效鏈接，打造網上審批、辦事、服務、宣傳的多功能平臺，讓群眾通過網絡實現諮詢、預約、審批、辦理、支付等事項，努力實現讓群眾『最多跑一次』。齊齊哈爾市公安局戶政部門在各派出所全面建立『AB』角『互補聯動』機制，『AB』角戶籍內勤不分主次，每日同時上崗辦理戶口、身份證業務，『A』角不在時，由『B』角辦理業務，從而保證派出所戶籍窗口雙休日延長服務時間制度的落實，杜絕派出所戶籍窗口沒有內勤辦理業務的現象發生。牡丹江市公安局開通了省內首家預約排隊的微信公眾號，辦事群眾不必在大廳叫號排隊，足不出戶就可完成預約和在線叫號排隊，並可根據實時推送的排隊情況及時了解排隊人數，合理分配等候時間。舉措推行兩個月來，1700餘名申請人享受到了這項服務帶來的便利。

　　下一步，我省各級公安機關將結合本地實際、緊盯群眾需求，進一步推進『四零』承諾服務創建工作的提檔昇級，讓群眾獲得『四零』承諾服務的實惠。