東北網2月22日訊(記者 付巍 霍梟涵 編輯 王艷)記者從黑龍江省旅游發展委員會獲悉，春節期間，黑龍江省假日專項抽樣調查數據顯示，游客滿意度超過90%。截至目前，全省未發生重大涉旅安全責任事故，未接到重大游客投訴。

　　春節期間，由哈爾濱市旅游執法監察大隊、交通局、綜合執法局和公安局治安支隊組成的聯合檢查組，每天清晨四點對發往雪鄉的旅游大巴進行重點檢查，在為游客送去新春祝福的同時告知游客維權方式及投訴電話，並對司機和帶團導游進行安全提示，提醒注意使用文明用語、提高服務質量，進一步規范了旅游市場秩序。

　　2月17日，省旅游委假日帶班領導帶隊，采取查資料、看現場、隨機提問、個別調查等方式，對哈爾濱市重點地接社—哈爾濱江山國際旅行社和冰雪大世界、極地館兩個重點旅游景區進行了實地檢查。各市地旅游部門按照省旅游委緊急通知要求，與省旅游委同步對轄區內開展安全檢查。

　　省旅游委與省氣象局、交通運輸管理局、安監局和公安廳交警總隊等單位協力合作，堅持每天在信息平臺上發布省內氣象、交通、安全等涉旅提示信息，轉發國家旅游局境外安全提示信息。在全省旅游系統展開冰雪旅游『五大行動』，積極開展正面宣傳引導和市場營銷工作，以旅游產品和服務質量明顯改善、旅游市場秩序明顯好轉的實際，提振廣大游客對我省旅游環境、形象、品牌的滿意度和美譽度。省旅游質監所開通24小時值班電話，受理游客投訴，全時保持信息暢通，有效落實了安全預警和應急處理機制，確保假日期間游客投訴渠道暢通高效。

　　此外，各旅行社把文明旅游作為發團行前教育的必備項目，得到廣大游客積極響應，樹立了龍江人的良好形象。旅游景區隨處可見文明旅游的宣傳提示，形成濃厚輿論氛圍，營造了良好的文明旅游環境。同時，節前對導游人員的培訓在假日期間收到良好的效果，牡丹江市一家旅行社收到了游客集體寄來的感謝信，為旅行社誠信執業、導游員熱情而專業的服務點贊。