東北網3月7日訊 日前，記者從市旅游局獲悉，我市出臺《大慶市旅游服務質量提昇實施方案》(以下簡稱《方案》)，《方案》指出，今年，我市將不斷完善旅游基礎設施，提昇旅游服務質量，將打破星級旅游飯店、A級景區『一評定終身』現象，實施『能上能下，能進能出』的動態管理體系，加快旅游業提檔昇級，促進旅游產業可持續發展。

　　據介紹，《方案》以開展『細微服務』為主題的服務質量提昇為核心，緊緊圍繞旅游產業轉型昇級的新特點和新要求，不斷提昇全市旅游企業的服務意識、質量意識、品牌意識，努力提昇旅游產品的美譽度、舒適度和游客的滿意度，滿足不同消費層次和不同類別的游客需求，使旅游優質服務的觀念更加深入人心，旅游服務標准體系和質量管理更加完善，推動我市旅游服務質量整體水平顯著提昇。《方案》從2018年1月1日開始實施，到2018年12月31日結束，共分部署、自查、整改、提昇和鞏固五個階段進行。

　　《方案》要求，各旅游企業要按照國家標准，強化標准化建設與管理，同時，加大軟件建設，完善服務與管理評價制度，注重提昇服務質量。

　　同時，將打破星級旅游飯店、A級景區『一評定終身』現象，實施『能上能下，能進能出』的動態管理體系。構建質量等級退出機制，強行退出一批設施設備老化、管理經營滯後、節能減排不力、安全存在隱患、經營效益下滑的旅游企業，鼓勵培育一批運營水平高、服務質量優、社會影響好的飯店、景區，補充『新鮮血液』調整結構，實現全市旅游企業從數量擴張型的包容性發展向質量效益型的規范性發展轉變。

　　除此之外，《方案》指出，旅游部門還將有針對性地對旅游企業給予前期介入指導，主動上門跟蹤服務，對於已投入經營且按國家標准建設的旅游經營單位，要提前作好質量等級初評申報准備工作，指導企業更好地為游客提供標准化服務。同時，還將積極推進旅游企業節能降耗、品牌建設、構建人纔體系、文明旅游等工作。