東北網3月12日訊(記者 那鵬翔) 『莫忘初心，方得始終』，這是齊齊哈爾市機動車非現場處理窗口工作人員一直堅持的原則和信念。近日，她們以『四零』承諾服務一名『聾啞』女孩。

　　8日，齊齊哈爾市機動車非現場處理窗口獨自走進了一名20歲左右的女孩，當窗口的工作人員劉華美向其講解車輛違章事宜時，卻發現該女孩一臉茫然的看著自己，劉華美察覺出了女孩的『不同』便很快想到了辦法，拿起筆在紙上寫下『請問是要辦理車輛違章嗎？』女孩點點頭。隨後拿出自己的駕駛證、行駛證和身份證遞給了劉華美。

　　為了能讓女孩悉知她車輛違章的全過程，每一個步驟劉華美都耐心地寫在紙上，生怕不能給女孩解釋清楚。當辦完所有的業務後，女孩不停地用手比劃著向劉華美表示感謝，並豎起了大拇指。