東北網3月13日訊(記者霍梟涵 編輯彭佳麗)13日，黑龍江省旅游質量監督管理所發布2018年『3·15』國際消費者權益日旅游溫馨提示，提醒廣大游客：理性消費、謹防陷阱、依法維權。

　　選擇有資質的旅行社 警惕低價旅游團

　　選擇旅行社時要注意查看旅行社的『一照』『一證』，即《工商營業執照》和《旅行社業務經營許可證》。報名前可登錄黑龍江省旅游發展委員會政務網查詢企業名錄。切莫選擇無旅行社業務經營資質的單位和個人，對微信圈、俱樂部等組團旅游形式要提高警惕，慎重選擇，避免自己合法權益受到侵害時，增加維權難度。

　　在選擇旅行社和產品線路時，優先選擇服務標准和品質，切忌一味追求低價旅游。自覺抵制『零負團費』及『不合理低價』，增強風險防范意識，謹防『免費旅游』、『旅游贈券』等消費陷阱，避免因貪圖便宜而上當受騙。

　　簽訂旅游合同 留存相關證據

　　報名時應認真簽訂旅游合同，詳細閱讀旅行社提供的行程表或行程計劃書，明確團費所包含的項目、服務內容、服務標准以及違約責任和糾紛處理方式，並加蓋旅行社公章。繳納團費應匯入簽約旅行社的賬戶，並索取正規發票，如遇熟人要求游客將團款匯入其個人賬戶(微信、支付寶等方式轉賬)一定要慎重，謹防權益受損。

　　要完整保留好合同、旅游行程單、發票或收據等相關憑證，以備不時之需。游客交納出境游保證金時，切勿以現金或者轉賬方式交與旅行社，更不要直接存入旅行社工作人員提供的個人帳號，應該通過銀行(第三方)托管的方式，交納出境游保證金，並留存相關票據，以免陷入非法集資的陷阱。

　　理性旅游消費 依法理性維權

　　選擇正規商店或管理規范的市場購買紀念品，不要輕信『老鄉店』。在景區購物要事先做好功課，充分了解產品是否符合自身需要，避免衝動消費，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風『大家買了我也買』，不貪小便宜，謹防上當受騙。購買商品時務必看清商品的價格、質量、產地，索取發票(收據)等商家憑證，以便事後維權。

　　在旅游過程中出現服務質量問題，應及時與組團社聯系，並積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程。如協商不成，可以向『12301』國家旅游服務熱線(國家旅游局官網『我要投訴舉報』欄目、『12301』微信公眾號)或組團社所在地旅游投訴處理機構進行投訴。值得注意的是，旅游投訴具有時效性，投訴時效為合同結束後90天內。

　　全國旅游投訴諮詢電話：12301『全國旅游服務熱線』

　　省內旅游投訴諮詢電話:區號+12345『政府服務熱線』(雞西：0467+114)