黑龍江冰雪旅游『正能量行動』系列報道(十七)

譚靜：給出門在外的游客一顆『定心丸』

　　東北網3月26日訊(記者 霍梟涵) 近日，黑龍江冰雪旅游『正能量行動』+『暖心事跡』評選活動啟動。截至4月1日，本網將陸續發布黑龍江冰雪旅游『正能量行動』+『暖心事跡』，最終由網民投票評選出2017-2018黑龍江冰雪旅游『十大正能量暖心人物』。按照《黑龍江省冰雪旅游『五大行動』工作方案》，表彰對黑龍江冰雪旅游作出貢獻的先進集體和個人。

　　黑河市環球旅游有限公司的導游像對待自己的親人一樣，對待客人。回顧2017年的冬天，這裡發生了太多暖心事，在那些可敬可愛的導游中，有一名叫譚靜的導游。

　　冬季天寒，游客中難免有頭疼腦熱的，譚靜一聽說有客人不舒服，立刻尋找藥店為其購藥。當天晚上，她將燒開的熱水送到客人房間，主動上前詢問病情，這樣的貼心關懷，讓客人體驗了不是親人勝似親人的感覺，對出門在外的人來說，像有家人朋友在身邊般安心放心。

　　像這樣發生的小事數不勝數，譚靜一直把這樣的熱情貼心當做自己的分內之事來做。正是因為這樣的服務理念，讓環球公司贏得了人們的尊敬，也為北國的旅游業增添了光彩。