民警姚雙耐心地握著老人的手反復多次采集指紋。

　　東北網3月29日訊 身份證在我們日常生活中越來越重要，在辦理很多事情時，都離不開它。

　　為解決身份證及疑難戶口問題，大慶市公安機關積極踐行『四零』承諾服務，不僅解決了難題，而且對行動不便的居民上門服務。下面就讓我們一起來看看，民警與居民間的暖心故事。

　　急需住院癱瘓老人身份證丟失

　　3月20日上午，市民劉女士焦急地致電八百?公安分局戶籍大廳，向民警求助。

　　劉女士的父親70歲高齡，正在讓區一家醫院治療，但身份證丟了，現在急需身份證辦理住院手續，否則無法醫保報銷。父親癱瘓多年，行動不便，希望民警給予幫助。

　　接到求助後，民警核實發現，老人從未辦理過二代身份證，補辦需要采集指紋。民警將這一情況向主管副局長李貴義報告。李貴義了解情況後，立即指派戶籍民警上門為老人辦理身份證。

　　當日下午，戶籍民警韓佳和工作人員李小蕾攜帶照相機、離線采集儀等設備，趕赴醫院為老人辦理身份證，並向老人承諾，等身份證下發後，送證到家。

　　老人被公安機關熱心為民的工作態度和作風感動，連連向民警致謝。

　　突遭變故老妻無法申請『低保』

　　3月22日，年近六旬的徐維昌老人步履蹣跚地來到林甸縣公安局社區三隊尋求幫助。隊長樊國勝接到求助後，立刻聯系主管領導及部門負責人，幫助老人完成了心願。

　　原來，租住在林甸鎮東南社區的徐維昌老人患有嚴重的腿疾，喪失了勞動能力。本來，老人和妻子王先莉老兩口過著幸福的生活，可在2012年，妻子遭遇交通事故，巨額的醫藥費讓這個普通的家庭不堪重負。

　　社區工作人員提醒老人為妻子辦理低保和醫療保險，可是老人妻子的戶口不在本地，無法辦理。

　　徐維昌老人行動不便又不識字，辦理戶口成了他難以解開的難題。

　　隊長樊國勝聽完老人的訴求，立即聯系戶政部門進行戶口遷移業務諮詢，並將情況反映給主管副局長王忠健。

　　王忠健對老人的情況也十分同情，立即組織戶政、社區兩部門為老人開展便民服務，幫助老人辦理。

　　熱心的社區三隊副隊長馬軍和民警劉岩，主動幫助老人忙上忙下打印審批表、復印各種證件，戶審員徐巧麗熱情地接待老人，當日就完成了老人的戶口遷移業務。

　　當戶籍員宋麗麗帶著溫暖的笑容把戶口本交到老人手中時，徐維昌老人感動地說：『還是咱人民警察好，真為咱老百姓辦事啊!』

　　入戶走訪八旬翁在家就能『采指紋』

　　民警趕赴醫院為老人辦理身份證。

　　社區民警是和居民走得最近的人。3月21日，高新區公安分局社區一隊隊長孫海濤在入戶走訪時，接到轄區居民李某求助，稱其84歲的父親李壯纔身份證丟失，急需補辦。但由於其父親年歲已高，行動不便，無法到分局戶籍大廳采集指紋辦理身份證。

　　孫海濤認真地將此事記錄在本子上，一回到警務室，便將此事轉述給戶籍大廳社區六隊隊長高鳳嘩。

　　高鳳嘩在了解情況後，立即安排好工作，錯開辦證高峰時間，在下午3時，帶領民警姚雙前往老人家中采集指紋。

　　然而，老人的指紋磨損嚴重，且右手已無知覺，姚雙耐心地握著老人的手反復多次采集。

　　老人笑著對民警說:『警察同志，太感謝你們了，我這歲數大了，給你們添麻煩了。』

　　最後，姚雙成功地為老人采集了指紋信息。臨走時，老人家屬對高新區民警零距離的熱心服務給予了高度贊揚。