東北網4月1日(餘征 記者 包海多 編輯 王艷)4月1日，哈爾濱市公安局召開全市公安機關嚴格落實『兩個責任』深化作風整頓優化營商環境會議，深入學習貫徹省市黨委、政法委和省公安廳深化作風整頓優化營商環境會議精神，對哈爾濱市公安機關嚴格落實『兩個責任』，深化作風整頓優化營商環境的各項工作，進行再動員再部署。

　　會議要求，嚴格落實『兩個責任』，在『嚴要求、嚴規矩、嚴問責』上下功夫。要明確主體責任和監督責任所涵蓋的職責任務。堅持以黨建帶隊建，抓牢『政治、思想、組織、作風、紀律、制度』六方面建設。同時，公安機關各級監察部門要充分發揮職能作用，主動發現問題，主動查處問題，嚴肅執紀問責，強化警示教育，推進隊伍管理。要細化黨規黨紀和各項規章制度，用鐵的紀律來保證『兩個責任』的落實。公安機關各單位要強化主要負責同志『第一身份』和政治擔當的理念。各單位堅持主動排查、發現和查處問題，運用好監督執紀『四種形態』。要以嚴肅的責任追究，倒逼『兩個責任』的落實。堅持『一案雙查、一問三責』，既嚴厲追究當事民警的責任，也要嚴肅追究主體責任和監督責任。

　　會議要求，要大力深化作風整頓優化營商環境，突出重點，從企業和群眾反映最突出的問題抓起，從最容易出現問題的崗位和部門抓起，在短期內見到新變化、樹立新形象、取得新成效。要聚焦風險防控，以社會的安全穩定保障營商環境。各單位要結合全年重點工作任務，突出重點領域、重點案件和重點問題，深入開展重大風險排查整治，嚴防發生有影響的案件事件。聚焦保障民生，以優質高效的服務保障營商環境。堅持以人民為中心的發展思想，以深化『四零』創建為抓手，不斷提昇公安機關的服務效率和服務質量，切實增強服務企業和人民群眾的能力水平。進一步提昇服務質量，不斷優化對企業的服務。要聚焦法治建設，以嚴格規范的執法保障營商環境。要進一步增強法治意識，在全局范圍內開展執法質量巡查，及時糾正巡查發現的問題，盯准重點警種，規范涉企案件辦理。通過更新執法理念、改進執法方式，讓企業和群眾在每一起案件、每一次執法中都感受到公平正義。要聚焦問題整治，以持續的嚴查嚴管保障營商環境。把突出問題專項整治貫穿作風整頓始終，針對存在的問題，要深入推進排查整改。廣闢信息渠道，及時主動發現影響和破壞營商環境問題線索，切實做好受理初核、梳理流轉、核查認定等工作。堅持『一案雙查』，依法依規追責處理，有效遏制和減少損害營商環境問題。圍繞服務窗口、執法辦案、行政管理等重點單位，采取明察暗訪的工作措施，深入開展專項治理工作，大力整治內外勾結、服務質量低下、弄權勒卡等問題，做到零容忍、治到位、見成效。

　　此次，針對落實『兩個責任』、深化作風整頓優化營商環境等工作，哈爾濱市公安機關成立了哈爾濱市公安機關落實『兩個責任』深化作風整頓優化營商環境工作領導小組，印發了《2018年全市公安機關落實『兩個責任』深化作風整頓優化營商環境實施方案》，制定了窗口服務『十必須十不准』，以及窗口單位作風建設獎懲辦法。

　　哈爾濱市公安局窗口服務『十必須十不准』

　　1.必須規范著裝，不准警容不整；

　　2.必須內務整潔，不准髒亂無序；

　　3.必須履職盡責，不准擅離職守；

　　4.必須秉公執法，不准刁難群眾；

　　5.必須首問負責，不准敷衍塞責；

　　6.必須及時受理，不准推諉拖延；

　　7.必須業務熟練，不准錯辦漏辦；

　　8.必須熱情周到，不准冷言冷語；

　　9.必須耐心解答，不准不理不睬；

　　10.必須廉潔自律，不准吃拿卡要。