東北網5月7日訊(記者 包海多 編輯 王艷)7日，記者從哈爾濱市公安局呼蘭分局學院路派出所獲悉，為方便轄區近18萬在校大學生和近6萬暫住人口辦理居住證、戶口等業務，該所創新推出延時服務、預約服務、郵寄服務、上門服務和視頻服務等五項便民服務套餐。

戶籍民警午休時間為群眾辦理業務。

　　延時服務

　　戶籍民警放棄午休時間為轄區打工族、上班族等不方便在工作時間辦理業務的群眾服務。同時，戶籍民警每天延遲下班半小時，接待下班纔能趕來辦理業務的群眾。這部分群眾可將申請材料留放在所內，戶籍民警次日第一時間辦理完畢後再通知群眾來領取。雖然戶籍民警每天加班兩個小時，但卻方便上千名群眾辦理業務，贏得了群眾稱贊。

　　預約服務

民警為預約群眾辦理業務。

　　『預約服務』的形式主要有三種：派出所『四零』服務公共號、『網絡互聯網+』、來所預約登記簿冊登記預約。群眾無論通過哪種形式進行預約，民警都會在規定時間內與辦事群眾形成互動，對群眾辦理業務給予一次性告知服務，告訴群眾需要准備的申請材料，確保群眾最多跑一次。申請人通過預約後，民警會根據申請人預約的辦事時間合理安排時間，在辦事群眾少的情況下通知申請人來派出所辦理業務，極大的節省了群眾的辦事時間。

　　快遞服務

民警為在校大學生提供上門服務。

　　針對行動不便的老年人、在外地居住的群眾等不方便來派出所辦理業務的群眾，派出所推出了『快遞服務』。在所內辦理完業務的群眾，如果沒有時間來領取身份證、居住證、戶口本等證件可以選擇快遞服務，只需掃二維碼支付快遞費用，在快遞登記簿冊上留下地址和聯系方式，無論同城、省內、省外，所需證件都可以按時限快速『飛』回家。同時，申請人員如果人在外地不能回本地辦理業務，可以將相關申請材料直接快遞郵寄給戶籍民警，由其辦理好後，再將材料按原地址寄回。這樣既為群眾辦理了業務，還為群眾節省了交通費用。

　　上門服務

群眾掃碼支付快遞費用。

　　學院路派出所轄區有近18萬的大學生群體，每天都有大量的學生到派出所辦理居住證、身份證等業務。針對大學生的學習生活規律特點，學院路派出所推出周六進校園活動，為大學生上門辦理居住證、身份證等證件。即事先聯系學校，由學校把辦理業務的學生統一組織好，派出所民警上門服務、辦理業務。辦理好的居住證、身份證等證件再由包片民警統一送到學校警務室，學生在學校即可領取。

　　視頻服務

　　有些業務需要群眾本人到派出所辦理或者出具委托書委托他人辦理，但是在接待群眾過程中發現有一部分群眾由於各種特殊原因不能親自到現場辦理業務，也沒有簽訂委托書直接委托親屬或朋友前來辦理，本著不讓群眾多跑路的理念，學院路派出所推出『視頻服務』，即戶籍民警與申請人現場通過微信視頻確認無誤後，為申請人辦理相關業務。這樣既防止他人冒名頂替辦理業務，又能夠方便群眾。