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哈市1.5萬多臺出租車全貼上二維碼 再遇服務問題可微信投訴啦
2018-05-09 08:54:00 來源:生活報 作者:欒德謙
生活報5月9日訊 8日,記者從哈市交通部門獲悉,7日開始,哈市出租汽車管理處對哈市1.5萬多臺營運中的巡游出租汽車和營運證照進行2018年年度審驗。同時,『哈爾濱出租汽車服務質量監管平臺』公眾號正式上線,乘客可通過微信投訴各類服務質量問題。

審驗內容:從5月8日到7月20日,重點審驗車體外、車廂內、後備箱衛生;標志標識完整清晰,營運設施設備齊全、運行正常;車輛營運證照齊全有效。審驗結果將納入年度考核。審驗全部免費,不收取駕駛員任何費用。
記者從哈市出租汽車管理處了解到,本次審驗工作的最大亮點是:要求全部營運巡游出租汽車粘貼『哈爾濱出租汽車服務質量監管平臺』公眾號二維碼。此二維碼粘貼在副駕駛面前儀表臺和兩側車後門內,車內乘客可隨時拿起手機,掃碼添加關注。今後,車內是否粘貼該二維碼也將成為乘客鑒別真假出租汽車的一種方式。
該微信公眾號已開通掌上投訴功能,乘客可以將在乘坐出租汽車時發現的各類服務質量問題拍照並附上簡單的說明文字,留下聯系方式後,以微信留言的形式進行投訴。對於反映的問題和提出的建議,將由專人在24小時內受理,如果查實,將在第一時間進行查處。
同時,駕駛員和經營者可根據需要,在不影響道路安全和營運收入的情況下,自行確定審驗場地和時間。行業管理部門全程提供上門服務,一次性即可辦結檢車和審驗工作。
責任編輯:王輝
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