東北網5月11日訊(記者 楊帆)黑龍江省地稅局堅持問題導向，聚焦群眾關切，主動作為、綜合施策緊密結合自身職責，著力優化營商環境，不斷提高群眾滿意度和獲得感。

　　換位思考走基層

　　省市縣三級地稅機關上下聯動,各級領導乾部換位思考,主動深入基層『察』辦稅服務質量、『走』辦稅業務流程。4月24日,省地稅局主要領導帶隊深入哈爾濱市香坊區、平房區、五常市地稅局辦稅服務大廳，重點查找分析稅收政策執行、前後臺工作銜接、服務制度落實等方面的癥結梗阻。截至目前，已有8名省局、60餘名市(地)局、700名縣(市區)局領導班子成員以及近200名業務部門負責人深入管理服務線開展『察環節、走流程』活動，發現便民辦稅設施不完備、崗位職責不清晰等問題117個，堅持立行立改,問題現場解決率達40%以制定『兩項清單』,加速推進『最多跑一次』、『全程網上辦』。

　　制發辦稅事項清單指南

　　制發《辦稅事項『最多跑一次』清單》,包含五類57個辦稅事項;《辦稅事項『全程網上辦』清單》，涵蓋六類91個辦稅事項。納稅人(繳費人)辦理《清單》范圍內事項，最多只需跑一次，或全程在網上辦理次不用跑。此外,針對『最多跑一次』事項編制了辦稅指南，明確了清單事項的辦理條件、政策依據、辦理流程、辦理時限、受理機構。納稅人(繳費人)可以在省地稅局官方網站和微信公眾號平臺查閱相關信息。

　　從嚴督查檢查強化窗口治理組成8個檢查組，紮實開展『覆蓋式』交叉互檢互查工作，深度查訪窗口服務、工作紀律等問題。首輪檢查已覆蓋72個縣(市、區)地稅局,53個分局(所)，59個辦稅服務窗口，共發現5方面74個問題，及時向被檢單位反饋，嚴肅提出整改要求。結合信訪舉報線索，對問題反映較多的3個單位進行重點盯查，精准聚焦、檢查驗效、監督糾改。綜合運用內部控制監督平臺，把督?嵌入稅收執法、納稅服務等各環節，發現疑點及時推送責任單位核實處理。同時，每天派員循環檢索辦稅服務廳監控視頻，發現問題當日通報。