東北網5月31日訊(記者 楊帆)近日，大興安嶺地區塔河縣開展了『聽民意、解難題、踐承諾』服務群眾面對面電視問政活動，24家窗口單位主要負責人在塔河縣文體局演播大廳問政現場接受群眾質詢和考評。為開展好這次與群眾面對面的問政活動，全縣廣泛宣傳，廣聽民意，面向廣大企業代表和群眾發放《征求意見建議表》1200餘份，征集各類意見建議1813條，梳理出集中反映民生服務、教育管理、生態環保等八方面問題98條。由各鎮的『兩代表一委員』、社區群眾共計104人組成『百人問政團』，問政代表秉持『陽光交流、善意問政，直面問題』的原則，積極參與，問政獻策，為實現零距離陽光問政奠定了堅實的基礎。

　　針對群眾反映的熱點問題，被問政窗口單位負責人虛心認領，力求現場給群眾滿意答復。百人問政代表團結合解答問題和日常服務表現，現場舉牌打分測評。問政過程中，『感謝群眾關注』『積極落實』『馬上整改』成為被問政單位使用的高頻詞。2個小時的問政，解答問題近60個，通過乾群面對面的溝通為窗口單位拓展了發現問題、解決問題的平臺。針對現場問政提出的問題，被問政單位堅持即知即改、立行立改。對已經解決的問題『點對點』反饋到基層；不能馬上整改的，拿出整改步驟時限。縣委強化監督，制定了《集中整治窗口服務突出問題整改跟蹤問效宣傳方案》，定期對整改情況進行回訪，電視臺記者現場追蹤整改情況，通報曝光，堅決把問題整改到位。