東北網7月3日訊 (史琳 汪宇 記者付巍) 走進東寧市市民辦事服務中心，首先看到的是一臺身份證自助取證機，上面標識著『指紋身份證自助領證處』，幾位市民正在排隊取證。『這臺機器太方便了，通過我的指紋就能取到身份證。』東寧市市民劉先生滿意的說。

　　自深化機關作風整頓優化營商環境活動開展以來，東寧市以提昇服務為目標，塑形象、優流程、提效能、踐承諾、強監管，逐步實現了窗口服務的規范化、便民化、窗口管理的陽光化、常態化，機關作風明顯改善，營商環境進一步優化，人民群眾辦事滿意度不斷提高。

　　『以前辦理港澳臺旅游簽注要3個工作日，現在增設了自助簽證一體機，真正的實現了立等可取，隨來隨辦，進一步提高了工作效率。』公安局出入境窗口工作人員方蘭說。根據東寧市地處邊境地區特點，在全省縣級單位提前增設了自助簽證一體機，壓縮了群眾辦理港澳臺旅游簽注的時限。同時，該市公安局車輛管理窗口重新梳理內部流程，創建了『十分辦結十分滿意』的服務品牌。該市公安局戶政服務窗口創新取證方式，通過自助取證機24小時自助取證，也可自願選擇離居住地近的派出所取證，不限戶口所在地。

　　東寧市市民辦事服務中心從群眾的角度出發，逐步實現了『只進一扇門一次辦成事』的工作目標。開通了微信公眾號，為群眾和企業提供辦事指南查詢等服務，並不斷完善微信公眾號功能。同時，協調人民銀行將公眾號擺放各大銀行窗口、大型商場，方便群眾關注。在LED顯示屏上循環播放『四零』服務承諾書，公開了舉報電話和舉報地點，接受辦事企業和人民群眾監督。