10日，省工商局發布『2018年上半年受理投訴、舉報、諮詢情況分析』。數據顯示，2018年上半年，全省工商12315消費維權網絡共受理消費者投訴、舉報、諮詢53549件，比去年同期增加18690件，增長53.62%。數據集中反映了消費者對法律法規了解更多，維權舉報的意識增強，且對質量安全等更加關注。

　　全省12315投訴舉報中心2018年上半年共受理投訴9732件。其中商品類6887件，佔投訴總量的69.74%；服務類2945件，佔投訴總量的30.26%。共性問題主要集中在以下幾個方面，涉及商品質量3784件佔38.88%，售後服務2507件佔25.76%，合同529件佔5.44%。廣告152件佔1.56，安全100件佔1.03%。

　　其中，商品類投訴排在前五位的分別是日用百貨類3266件，交通工具類575件，食品類567件，家用電器類552件，通訊器材類402件。居服務類投訴首位的是居民服務463件，其次是租賃服務400件，餐飲服務373件，住宿服務215件，修理維護服務174件。

　　據介紹，根據對數據的分析，12315受理消費者投訴舉報呈現出幾個特點。一是商品質量、售後服務、合同問題是投訴的主體。二是共享單車投訴成焦點，租賃服務投訴400件，其中395件為投訴共享單車服務，比去年同期增長近四百倍。消費者主要反映押金不退或不按時退費等問題。三是違反企業、個體私營登記管理法規舉報案件增多。