黑龍江晨報8月14日訊 哈市市民張先生向記者投訴，在位於哈市香坊區哈平路199號綠海花園9號樓負一層哈爾濱壹家購超市有限公司香坊分公司辦理了單用途商業預付卡，辦完後這家超市卻在一個月後關門不乾了，導致消費者無法消費。

　　預付卡錢沒用完超市閉店不營業了

　　『預付卡裡的錢還沒用完，超市到現在還閉店關門不營業，這也太坑人了。』在該超市購買了預付卡的張先生說。

　　今年2月7日，哈市香坊市場監管局舉報中心分別接到市長公開電話交辦單和消費者投訴舉報登記單，反映在哈爾濱壹家購超市香坊分公司辦理了單用途商業預付卡。預付卡辦完後，消費者無法消費。次日，該局正式立案並安排事發地轄區朝陽市場監管所介入調查取證。

　　後經核查，壹家購超市香坊分公司於去年8月1日注冊了營業執照，今年1月10日開業，截至2月9日停業前經營了一個月的時間，至今未再開門納客。

　　在經營期間，壹家購超市香坊分公司未能按《單用途商業預付卡管理辦法》相關規定到政府商務部門備案，違規辦理單用途商業預付卡。其中有辦卡充500元贈300元，充1000元贈800元，充2000元贈2000元，充10000元贈18000元等，共計35人預存卡金額共計56565元。

　　移交相關部門做進一步處理

　　執法人員講，這家超市行為嚴重違背市場運行規律，屬於惡意競爭。通過統計，從辦理預付卡之日起分別有35人次投訴，涉案金額56565元。但他們在3月10日根據消費者投訴情況到其超市了解情況時，超市已是人去樓空。分公司負責人劉濱也處於失聯狀態，致使購買預付卡的消費者無法正常使用，已構成故意拖延無理拒絕消費者合理退款的要求違法行為。

　　根據相關法律法規，哈爾濱壹家購超市有限公司香坊分公司不能積極配合執法人員進行調查，對消費者沒有明確答復不履行承諾，並且該分公司負責人現已失聯，經營的超市也人去樓空，給消費者造成了極大的經濟損失，屬於情節嚴重的違法行為。

　　目前，該超市由於構成故意拖延無理拒絕消費者合理退款的要求違法行為，涉及35名會員預存卡金額56565元，被哈市香坊區市場監管局責令停業整頓、吊銷營業執照，並記入信用檔案失信黑名單。此案已移交相關部門做進一步處理。