黑龍江日報8月15日訊 近日，前來佳木斯市政務服務中心辦理房屋產權交易的張女士，在窗口工作人員的指引下，來到綜合受理窗口辦理過戶手續。在提交所需材料、繳納相關費用並辦理郵寄業務後，她一次性辦結完所有業務。『以前辦理過戶手續要跑很多個窗口，現在我只要准備好材料交過來就能一次性辦好了，坐在家裡就可以等著發證了，真方便。』張女士開心地告訴記者。

　　針對辦事大廳窗口設置不科學、辦事群眾『來回跑』、等待時間長等問題，佳木斯市以市場准入、不動產登記、民生服務等高頻事項為重點，對辦事大廳窗口進行資源整合，調整優化窗口布局。張女士所到的市房屋產權與交易管理中心，就是將原來二手房交易登記中各部門分別設立的10個單一窗口整合為集中受理、統一收費2個窗口辦理，只需經過『窗口統一受理要件、窗口集中繳納稅費』兩個辦事過程，辦件的業務流轉全部由後臺跑流程。

　　據了解，今年以來，佳木斯市政務服務中心對29個部門105個窗口重新進行歸並整合，設立了4個方便群眾的辦事服務專區，即公安服務專區、人社服務專區、便民服務專區、自助服務區。房屋產權與交易管理中心、市醫保局、市公安局等窗口單位均在整合之列，形成了『前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件』模式，改變了過去『分頭管、分段批、多門辦、重復排隊』的繁雜過程。

　　為實現辦事群眾只進一扇門、辦齊所有事、『最多跑一次』的目標，佳木斯市還建設了市(縣、區)級『綜合一窗』：分類梳理進廳338個服務事項，著力打造以工商、稅務、公章刻制等業務為內容的商事登記類綜合一窗；以規劃、建設、住房保障、國土、人防、環保、氣象、消防等部門業務為內容的投資建設類綜合一窗；行政許可類、諮詢服務類綜合一窗。

　　『這種窗口設置方式改變了過去部門各自受理、獨立辦理、業務分散的狀況，形成了「一窗綜合受理、分類審核辦理、統一辦結出件」的服務模式。』政務服務中心工作人員告訴記者，這對於市民而言，可在同一窗口就能辦理相應事項的所有手續，避免多跑路；對於部門而言，聯合辦公實現了信息的共享和實時交流，防止材料的漏交誤交重復交。