東北網8月23日訊 (記者 劉嘉)23日,記者從黑龍江省住建廳獲悉,為讓用戶交費方便快捷,哈爾濱中慶燃氣有限責任公司拓寬燃氣交費渠道,從8月12日開始陸續深入到哈爾濱市各小區進行現場IC卡充卡服務,目前,共對15個小區416個家庭進行了現場充卡服務,預計『十一』前,在用戶需求較為集中的道裡區、群力區、南崗區、香坊區,將陸續投用5個新建營業廳,屆時自建營業廳將達到22個。
據介紹,2018年,哈爾濱中慶燃氣公司通過新建營業廳、簡化服務流程、更換無線遠傳表、拓寬繳費渠道、小區現場繳費服務、提供全天24小時人工客戶服務和報修熱線等服務。
針對群眾反映強烈的繳費難、開拴難等七個方面問題,持續開展整頓作風提昇服務質量工作。目前,全市有267個銀行網點支持交納燃氣費,其中郵儲銀行、光大銀行可以直接在櫃臺窗口交費並可同時完成IC卡充卡業務;中國銀行、交通銀行、招商銀行可以實現自助交費,同時完成IC卡充卡業務。
責任編輯:王傲
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