東北網8月31日訊(記者 陳南竹) 近日記者獲悉，省紅十字會開展『法治建設年』活動公開承諾，進一步解決機關工作人員不精、尋人服務不到位，申請辦理時效不高等問題，提高服務意識和服務效率。

　　據了解，本次活動一是解決機關工作人員學法不精問題，增強法治教育學習系統性。加強社會主義法治理念、憲法和國家基本法律法規等法律知識宣傳教育；注重學習《中華人民共和國紅十字會法》等與本部門本行業職責相關的法律法規，提高機關工作人員依法履職能力。

　　二是解決紅十字尋人等服務不到位的問題，提高服務意識。做到解答諮詢文明、禮貌，一次性告知服務內容、報件材料、流程、條件依據等，按照規定的時限辦結或者給予答復，讓查詢人滿意。嚴格執行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制和一次性告知制、崗位責任制。

　　三是解決冠名紅十字醫療機構申請辦理時效不高的問題，提高服務效率。公開冠名紅十字醫療機構申請的法律規定、工作流程、申報材料、辦結時限及工作制度等，遵循依法、誠信、公開、高效、全民的原則，在規定時限內辦結並向申請單位反饋申報結果，做到讓公眾滿意，深化『四零』創建。