生活報10月10日訊 近日，哈市住建委下發《關於印發哈爾濱市供熱企業供熱質量服務考核暫行辦法的通知》，將供熱企業考核等級根據供熱質量、用戶滿意度等考核標准結果由高到低分為A級優良企業、B級合格企業、C級不合格企業三個級別。

　　建立激勵和懲戒機制，年度考核不合格企業，列為嚴重失信企業，不得新建熱源，減少供熱規模，逾期未整改或者整改仍不合格、且拒絕退出的，按照法律規定由區人民政府依法組織清退。

　　●每出現1件未辦結問題扣1分

　　●每超法定達標溫度1℃加2分

　　●每在省級媒體上出現1次負面報道扣2分

　　●供熱故障搶修時間超過8小時每超1小時扣0.2分

　　●每比規定時間延後1天停熱加1分

　　●總分140分70分以下不合格

　　企業考核等級按照下列分值標准確定：

　　A級優良企業，考核得分在90分以上(含90分)；

　　B級合格企業，考核得分在70分以上90分以下(含70分)；

　　C級不合格企業，考核得分在70分以下。

　　基礎分累積減分20分(含20分)以上的，不能評為A級企業；基礎分累積減分40分(含)以上的，不能評為B級企業。

　　8種情況一票否決

　　直接列入不合格名單

　　供熱企業有下列情形之一的，實行年度考核一票否決制，直接進入不合格企業名單。

　　1、發生重大安全事故的。

　　2、未按規定時限實現熱源之間管網互聯互通的。

　　3、2次月考核中，抽測供熱平均溫度不符合法定標准的。

　　4、2次月考核中，測評群眾滿意率達不到60%的。

　　5、全市通報批評3次(含)以上的。

　　6、受到行政處罰3次(含)以上的。

　　7、引起群眾群體上訪2次(含)以上，經核實確實存在侵害群眾利益行為的。

　　8、不配合政府完成供熱保障任務的。

　　投訴辦理件件回訪考核打分時群眾監督

　　供用熱雙方和供熱監管部門三方共同參與到考核當中，重視用戶意見，抽測室溫用戶簽字確認，投訴辦理件件回訪；考核打分時，應邀請居民代表進行監督。全程考核、每月排名。

　　街道辦事處可結合走訪住戶、上門服務、入戶調查等辦事時機，隨機抽測用戶室溫和發放用戶滿意度調查問卷；街道辦事處每周開展專項測溫和調查用戶滿意度活動不少於一次。

　　區供熱行政主管部門應當建立供熱企業考核檔案，記載供熱企業考評信息。

　　年度考核不合格減少供熱規模

　　逾期未整改將清退

　　建立激勵和懲戒機制：A級優良企業，年度考核優良企業列為誠信企業，當供熱企業提出新建熱源項目和增加供熱面積時，開闢綠色審批通道；管網施工涉及路面恢復等情況，按照有關規定享受優惠政策。B級合格企業，年度考核合格企業，將敦促企業在現有規模基礎上，提昇供熱質量和服務水平。月考核合格企業要求企業加強規范化管理，促進企業向上發展。拒絕退出的，按照法律規定由區人民政府依法組織清退。

　　C級不合格企業，年度考核不合格企業，列為嚴重失信企業；不得新建熱源；減少供熱規模；扣發政府對企業的獎補資金；逾期未整改或者整改仍不合格、且拒絕退出的，按照法律規定由區人民政府依法組織清退。

　　哈市已經有個別小區熱乎起來了

　　終於熬到了快供暖的日子

　　『我家的暖氣已經熱乎起來了，已經連續好多年比其他小區早了。』9日，家住哈市香坊區旭昇南街的綠海華庭小區業主高興地說。記者采訪了解到，通過熱企提前進行熱態試運行，綠海華庭、綠海花園小區內的近萬戶居民已連續7年提前感受溫暖了。而負責哈西和松北區域的威立雅、捷能熱力等公司也將於近日點爐提前進行熱態試運行。

　　負責綠海華庭供熱的珠江物業公司李經理告訴記者，該公司目前負責綠海華庭一、二、三期小區，綠海花園小區、朝陽新居以及哈爾濱職業技術學院的供熱，共有居民近萬戶和哈爾濱職業技術學院一萬多名教職工和學生，供熱面積為100餘萬平方米。李經理介紹說，今年是10月5日開始點爐，8日起各小區居民家和哈職學院的室內都已感受到溫暖了。

　　據威立雅(哈爾濱)熱電有限公司相關負責人介紹，今年該公司共承擔著哈西地區包括哈爾濱西客站客運樞紐、萬達商業綜合體、大專院校、科研機構以及22萬戶居民的供熱任務，今年新增370萬平方米供熱面積，拆並4臺鍋爐並網70萬平方米，總供熱面積達3020萬平方米。經過對轄區供熱設施進行全面檢查後，該公司計劃於11日正式點爐，提前開始進行熱態試運行。

　　記者從哈爾濱捷能熱力電站有限公司了解到，作為負責松北大部分區域的熱企，今年又新增了270萬平方米的供熱面積，熱用戶達10餘萬戶。為保證供熱質量，今年該公司共投入1.8億元，分別進行了10.8公裡的主乾管網鋪設，新增5臺116兆瓦鍋爐熱源，並調整了西部地區一級管網布局，以徹底改善西部地區世貿藍嶼、香緹雅、比索小鎮等小區的供熱質量。計劃在20日，正式供熱前一周進行點爐熱態試運行。