大慶，一個有『溫度』的城市，在氣溫『上躥下跳』的時候，市熱力集團想百姓之所想、急百姓之所急，提前拉開供熱季大幕。

　　截至目前，供熱持續一星期，大多數市民的家裡已經熱乎起來，還有少數市民反映家裡暖氣不太熱，這到底怎麼回事?供熱季遭遇低溫，給哪兒打電話，供熱季還需注意啥?小編整理了一套實用資訊，大家趕緊來看。

　　開栓了暖氣為啥還不熱

　　10月10日，大慶很多小區已經准時開栓供熱，可是，有的居民仍然覺得家裡的暖氣沒熱，這是怎麼回事呢?

　　據市城管委供熱辦相關負責人介紹，供熱初期，熱源及換熱站運行後需要一個階段的調整，纔能達到全網平衡。也就是說，昇溫是一個漸進的過程，不是鍋爐一點火，居民家中就熱了。

　　另外，供熱必須嚴格按昇溫曲線提溫，溫度提得太快，供熱鍋爐和管網有可能會因為溫度變化劇烈而出問題。有的單位供熱范圍比較大，從一級管網到二級管網，再到居民家中，每級要通過水帶著熱量不斷循環，纔能實現溫度的逐步提昇。因此，暖氣不熱只是暫時的，居民還需耐心等待。

　　人為放水最高可罰3萬元

　　最近這幾天，很多居民發現自家暖氣不熱時，會擅自放掉暖氣中的循環水，使暖氣變熱。

　　實際上，供熱管道裡需要有足夠的水量保持正常運行，一旦大量失水，會影響整個系統的壓力和流量，甚至危及鍋爐安全。為了避免出現這個問題，供熱企業會向供熱補水。由於補進來的都是涼水，原有的供熱溫度勢必受到影響，造成暖氣越放越涼。

　　私自改動暖氣設施也是導致居民家中暖氣不熱的原因之一。若居民私自改動、加裝暖氣片，會改變居室供暖流程，造成室內溫度的不平衡。嚴重時會破壞整個單元或樓棟的水利平衡，影響到整個單元甚至整棟樓的供暖。另一方面，一旦管道、暖氣片挪動，就容易發生泄漏等問題。

　　《黑龍江省城市供熱條例》相關規定，用戶改動供熱設施，影響供熱質量的，將被責令停止違法行為，限期改正。逾期不改的，將被處以5千元以上1萬元以下罰款。盜用供熱系統熱水的，將被處以2萬元以上3萬元以下罰款。

　　遇到問題打這些電話

　　記者還了解到，市熱力集團還加強了客戶報修服務工作，熱用戶如遇到問題可直接撥打6070000，他們將確保做到『件件有落實、事事有回音』。

　　市城管委要求，各屬地監督舉報電話須24小時值守，及時受理用戶投訴舉報，並做好記錄。對用戶的訴求，要給予合理解釋和耐心解答。下面就是各區供熱辦的監督電話，以及報修電話，市民有問題就撥打電話吧。