東北網10月17日訊 一年一度的供熱期開始了，很多居民都開始忙著交熱費，但市民劉先生在交今年的供熱費時卻遇到了一件難事兒，工作人員告訴他，他家兩個門市中的一個門市2008年至2009年采暖期欠了600多元，加上違約金3000多元，總共欠費近4000元。

　　劉先生回憶，2008年至2009年供熱期間，好像熱費漲價，他按正常價格把兩個門市熱費都交完後，由於當年每平米熱費又漲了3元，某熱力公司的收費員找到他讓他補齊兩個門市的熱費差價，他便趕到已出租出去的門市，當著租戶的面，將兩個門市的熱費差價都給了對方。『我記得很清楚，當時來收熱費差價的，是個年輕的小媳婦，歲數也就不到30歲那樣，告訴我說我每個門市都要補交600多元的熱費差價，我心想熱費漲價報紙電視都登公告告知了，該咋補咱就咋補唄，也不能賴賬啊，就把錢當場數好，給了對方。孰料，對方給熱費收據時，卻只給了我其中一個門市的熱費收費票據，而沒有給我另一個門市的熱費收據。當時，我因為著急去辦事兒，心想反正錢都交了，給不給票據能咋地，就沒多想，轉身就走了。誰曾想，當年自己的一個疏忽，竟給自己帶來了這麼大的麻煩，不但要補交所欠的熱費，還要連這些年的違約金也一並補齊，纔讓交今年的取暖費。

　　劉先生說：『我要是沒錢，耍無賴，不交熱費，我也認了。關鍵是我交了，還讓我交違約金，我實在是覺得憋屈。於是，我找到了熱力公司，但對方給出的答復是，需要找到當年的收費員證明，否則就是有租戶證明你交了也不好使，因為他們只認票據，沒票據就得將欠費和滯納金一並補齊。可我去哪找收費員呢？最後，劉先生只好自認倒霉，把錢全補齊了，這纔交了今年的取暖費。『怨誰呢，誰讓咱自己當時沒要單據呢？』

　　然而，事兒是解決了，劉先生卻一直覺得這錢掏得憋屈，所以，給本報新聞熱線打來了電話，希望通過自己的親身經歷，給周圍熱用戶提個醒兒，交完熱費一定要收好繳費票據，以免像自己一樣引起不必要的麻煩。

　　無獨有偶。市民鄒阿姨今年交熱費時，也遇到了同樣的問題。她到熱費收費大廳去繳費，被告知熱費有陳欠，需補交完陳欠纔能繳費。鄒阿姨一聽，當即就懵了，心想自己年年都交熱費，怎們還能有欠費呢。於是，當場就提出了異議。可得到的答復同樣是，需要提供當年的收費單據。『他們說我2005年至2006年熱費存在欠費，這都10多年了，誰留收費票子還能留這麼長時間呀，早不知扔哪去了，我上哪找呀？』鄒阿姨苦惱地說。

　　隨後，帶著自己的煩惱，鄒阿姨找到了某熱力公司相關部門負責人，對方聽了她講述，表示可以將她的情況上報，讓相關單位查收費底聯，看能不能找到，若能找到，證明她已經交了熱費，可以不交，否則，必須補交欠費和滯納金。

　　幸運的是，鄒阿姨家的熱費，最後通過查熱費收費底聯找到其繳費原始單據，鄒阿姨纔免於補交熱費和滯納金。但是，通過這事兒，鄒阿姨還是認識到了保留熱費收費單據的重要性。同時，也希望通過自身的經歷，給熱用戶提個醒兒：今後交供熱費還是一定要留好票據，以免引起不必要的麻煩，更能防止糾紛。