東北網11月19日訊(記者 侯巍)大興安嶺地區高度重視政務服務工作，全力推進『最多跑一次』改革，切實增強企業和群眾的滿意度和獲得感。

　　規范運行網上政務服務平臺

　　開通地、縣兩級網上政務服務審批平臺，實現省、地、縣三級互聯互通。全面梳理地、縣兩級『網上辦』事項，截至目前，地本級『網上辦』事項430項，佔全部事項60.39%；行政許可事項全部納入審批平臺，覆蓋率100%，辦結時限平均壓縮20%以上。制發大興安嶺地區《網上行政審批管理暫行辦法》《網上審批平臺行政許可專用電子印章管理暫行辦法》，對網上審批情況進行月統計、月分析。開通網上申報端APP系統，拓展服務渠道，延長辦事鏈條。深度開展政務服務流程再造

　　制定《大興安嶺地區政務服務事項流程再造工作方案》，共減少審批環節815個、材料1014件、費用665萬元，每個事項平均減少時限3.44個工作日。積極推進重點領域高頻事項全流程再造，梳理出地本級高頻事項30項，各縣(市、區)高頻事項210項，均已實現『最多跑一次』。截至10月末，全區三批累計公布『最多跑一次』事項3553項，佔比62.06%。

　　加強行政服務大廳建設

　　積極推進政務服務事項進大廳，新林區新建1850平方米便民服務中心，入駐19家單位29個窗口46個政務服務事項。地區行政服務中心辦事大廳增設綜合服務窗口，將網上審批平臺事項和年辦件量較少的事項納入綜合窗口辦理。截至目前，已有522個地本級事項納入大廳辦理，佔事項總數的73.3%，其中，423個事項納入綜合窗口，佔比81.03%。全面推進便民利企措施，實施頂崗補位、角色互換崗位體驗、AB崗等窗口工作機制，增設排隊叫號機、即時評價系統等服務設施，推行預約服務、延時服務、上門服務、郵寄業務進大廳。截至目前，全區97家政務大廳中95個可提供郵寄業務，57個實施『5+1』延時服務，53個大廳、347個窗口設置了滿意度即時評價系統。