東北網11月26日訊 近日，記者從黑龍江省文化和旅游廳了解到，哈市已設立了旅游誠信基金，建立涉旅投訴快速處理機制，將在重點景區成立涉旅投訴快速辦理中心，並制定了關於『哈爾濱———亞布力———雪鄉』專線冬季旅游市場綜合監管十項措施。

　　涉旅投訴先行賠付制度是黑龍江省針對近年來全省旅游市場出現的各類旅游糾紛問題，借鑒國內外先進地區經驗建立的一項長效機制。該基金處理機構主要設在景區內，游客與景區景點和旅游行業發生糾紛後，在第一時間將得到先行賠付，再由處理機構進行後續調查，根據調查結果確定賠償責任者。