東北網11月28日訊 哈牡高鐵運行試驗進入關鍵階段，牡丹江市鐵路相關部門各項准備工作也進入倒計時。11月27日，記者從牡丹江站獲悉，新站即將投入使用，該站800餘名鐵路乘務人員已完成培訓，全力保障提供優質服務，迎接哈牡高鐵正式開通。

　　據介紹，牡丹江站為滿足高鐵乘務人員儲備，組織客運車間值班員、內勤和外勤客運員，調度車間值班站長、值班員、助理值班員、信號員及相關車間、科室乾部共計800餘人，就高鐵專業技術知識、高鐵規范管理、服務禮儀形象等方面進行過關式培訓，為哈牡高鐵開通奠定良好『軟件』基礎。

　　據了解，自今年3月份開始，牡丹江站全面展開高鐵准入形象工程建設，加大對全體客運人員的培訓力度，通過聘請專業導師培訓、車間專員定期訓練、班組監督訓練等方式，提昇業務素質。6月份開始，客運車間繼續深入開展形象工程建設，通過每日班前班後訓練、定期形象培訓、開展軍訓及高鐵准入形象比賽和展示等，有針對性集中訓練。11月中旬開始，對客運車間軟席班組進行禮儀培訓，加大對全體客運人員服務禮儀基礎知識、專業素養及形體訓練力度，將高標准服務理念入腦入心，並逐步融入日常工作，不斷提昇客運服務形象，以嶄新的姿態迎接高鐵時代的到來。

　　截至目前，牡丹江客運段122名『動哥動姐』已分批次編組，參與哈牡高鐵運行試驗的應急演練，滿足動車乘務員崗位技能要求和高鐵乘客的需要。