東北網11月30日訊 中國最知名的冰雪勝地非黑龍江莫屬，隨著冰封萬裡、雪花遍野，全國冰雪發燒友把目標鎖定了東北，聚焦在黑龍江。說起黑龍江冰雪金字招牌，『中國雪鄉』當屬最讓人驚艷的知名景區之一。

　　這不，11月29日到30日，省委書記、省人大常委會主任張慶偉專程趕到中國雪鄉國家森林公園、牡丹江，用兩天時間，深入調研文化旅游、生態保護等工作。

　　隨著冰雪旅游大幕的陸續拉開，雪鄉管理質量有沒有提昇？游客對服務是否滿意？黑龍江冰雪旅游怎麼纔能做得更好？這些也是黑龍江省委書記張慶偉始終關注的心頭大事。面對著來自五湖四海的游客，張慶偉書記滿懷真誠地說道：『我要給大家當好服務員』。

　　雪景可以冷艷，服務一定要溫馨

　　雪質可以綿柔，管理一定要鐵腕

　　省委書記真誠地表示『要給游客當服務員』，彰顯了黑龍江省委省政府推進誠信建設，優化發展環境的堅定決心，加強市場監管，提昇服務水平的信心。

　　年初，黑龍江省出臺《關於切實加強全省冬季旅游市場綜合監管的通知》，要求從嚴處罰『不合理低價游』、強迫消費、導游欺客甩團、『黑社、黑導、黑車、黑店』等行為。雪鄉景區也陸續出臺一系列舉措：住宿限價令，明碼標價消費；『一個電話』實現『有訴必應』，狠打不規范行為，向所有游客展示自己的誠意。

　　在中國雪鄉智慧管理綜合平臺，張慶偉表示：『吃住行游購娛經營活動要全部納入平臺，實現監管無死角、經營公開透明，讓游客有賓至如歸的服務。』

　　要統一衛生標准、嚴格質量控制，讓游客在雪鄉吃得放心、住得舒心、玩得開心。張慶偉對中國雪鄉消費服務中心提出要求。

　　在雪鄉第一家家庭旅館，張慶偉鼓勵店老板要『堅持市場化經營，帶好頭、當標杆，帶動更多家庭旅館提昇服務水平。』

　　在一家超市，張慶偉叮囑商戶要規范經營，做到貨真價實。

　　雪韻大街上，一串串標志性的大紅燈籠掛在房前屋後，國內外游客咬著大串的冰糖葫蘆，沈醉在童話世界般的雪景中，歡聲笑語回蕩在林海雪原。

　　省委書記張慶偉也走進游客中間，面對著來自新加坡、貴州、湖北等地的八方來客，張慶偉充滿感情地說：『我要給大家當好服務員。』要求景區工作人員要把游客『當作自己的親人來對待，兌現對游客的承諾』。

　　誠信是金，省委書記親自為雪鄉站臺，不允許任何『黑』服務髒了雪鄉的白雪。

　　在隨後召開的雪鄉調研座談會上，省委書記張慶偉明確表示，旅游環境是營商環境的重要組成部分，環境優不優、口碑好不好，決定了游客如何選擇，也決定了冬季旅游市場能否持續健康發展。要堅持服務好游客和消費者、營造好優良環境和條件，支持好企業和經營者發展、維護好其合法權益和聲譽，切實以冬季旅游引領全域旅游高質量發展，加快推進旅游強省建設。

　　『人人都是旅游環境、人人都是旅游形象』，省委書記的態度和決心告訴國內外游客，不只是中國雪鄉，黑龍江冰雪旅游已經做好准備，將用全新面貌服務好大家。

　　對今後工作張慶偉提出『六個一』要求

　　搞好一個規劃

　　統籌規劃冰雪旅游發展，劃定重點景區界限，有效整合資源，豐富旅游產品，拓展更加廣闊發展空間。

　　構建一個體系

　　建設立體交通網絡，完善景區景點配套設施，構建監管與服務同步加強、政府與企業協同發力、軟件和硬件共同提昇的旅游發展體系。

　　形成一個標准

　　圍繞食住行游購娛，建立依法合規有據的質量標准，在提昇中服務、在服務中改進，以服務樹形象、以質量求生存。

　　建設一個網絡

　　建立公開、透明的信息化系統，做到誠信、文明、依法經營，讓廣大消費者高興而來、盡興而歸。

　　建立一個機制

　　強化行業自律約束，守住原則和底線，不斷規范旅行社和導游從業行為。

　　樹立一個形象

　　堅持『人人都是旅游環境、人人都是旅游形象』的理念，打造規范有序旅游市場秩序，營造良好輿論環境，擴大黑龍江冬季旅游品牌影響力，凝心聚力、共同努力，為黑龍江全面振興全方位振興作出積極貢獻。