東北網12月20日訊(記者付巍)近日，記者從哈爾濱旅游工作聯席會議上獲悉，該市將圍繞全面提昇游客滿意度為核心，針對旅游工作中存在的問題，加強對旅游市場監管工作，推動旅游業高質量發展。

　　制定實施『哈亞雪』旅游專線產品誠信指導價

　　制定實施『哈亞雪』旅游專線產品誠信指導價，向社會公布包括一日游、二日游和三日游在內的5項產品誠信指導價。其他線路參照誠信指導價標准作相應調整，並以此作為確定『不合理低價游』的執法依據。

　　規范在哈旅行社和導游經營行為，成立旅游執法專班，重點打擊『不合理低價游』和戶外、微信群等非法從事旅游業務的行為；規范外地導游從業行為，打擊『黑導』，嚴查導游違法違規行為。

　　打擊『黑車』攬客

　　對『哈亞雪』線路旅游客運車輛實施全程監管，通過旅游客運智能服務平臺提供合法旅游車輛，打擊『黑車』攬客、非法運營行為。

　　在『哈亞雪』沿線出入城口特別是高速公路道口，對旅游大巴進行檢查，查處違法違規行為。對機場、車站開展檢查，重點檢查旅游客運包車運營情況，嚴厲查處『黑車』。整治出租車拒載、不打計價器、欺客宰客等亂象。

　　倒賣景區門票移交公安機關處理

　　加大對哈爾濱主城區重點景區秩序進行監管和中央大街等重點區域社會人員發放小廣告攬客、違法車輛定點宣傳等行為進行治理。

　　打擊景區、賓館、餐飲、購物店等不明碼標價、不執行政府定價、不執行門票優惠政策、使用套票等形式進行價格欺詐行為；打擊倒賣景區門票等不法行為，構成案件的移交公安機關處理。

　　出現糾紛第一時間對游客先行賠付

　　繼續利用12301國家旅游服務熱線和12345市長熱線受理旅游投訴，在此基礎上從加強制度供給方面突破，積極推動旅游投訴快處快賠。建立市、區(縣、市)兩級涉旅投訴快速處理機制，設立旅游誠信基金，旅游者在旅游活動中發生糾紛進行投訴後，第一時間對游客先行賠付，提高旅游投訴處理效率和消費者滿意度，為游客營造放心安心的旅游市場環境。