東北網2月9日訊(記者 包海多)春節期間，為方便有辦證需求的群眾辦理業務，哈爾濱市公安出入境、戶政、車駕管窗口民警堅守崗位，用細心、耐心、專心為群眾服務。

　　『這麼順利就辦成了，哈爾濱警察辦事效率真快！』准備2月9日乘坐高鐵回沈陽的童女士發現身份證丟失，於8日一早到哈爾濱市公安局居民身份證服務中心辦理業務，不到十分鍾就辦理完畢，當得知明天一早就能取證時，童女士感慨地說。

　　已連續三個春節堅守崗位的民警王強，每次都提前半個多小時到單位進行准備，因為他知道，有很多像童女士一樣的群眾，希望辦理業務順利、快捷，雖然付出的多一點，但每當看到群眾滿意的微笑和稱贊，心裡卻十分溫暖……

　　『請您放心，初七之前一定會讓你拿到護照』『真是太好了，你們真是為我們百姓辦實事啊！太感謝了……』哈爾濱市公安局出入境接待大廳受理科副科長唐哲與市民王先生的對話，讓這個冬天充滿了溫暖。原來，王先生打算初七帶孩子去國外參加學習班，行程都安排完了，卻發現孩子的護照有效期不足半年不能訂機票，於是2月3日晚上，王先生通過互聯網預約辦證渠道找到了唐哲的聯系電話尋求幫助。年三十當天，唐哲為孩子開闢了辦證綠色通道，並與省公安廳出入境管理局進行協調，提速為其制作護照，確保申請人在初七前能夠拿到護照順利出行。

　　『春節期間也能換駕駛證，真是太好了！』乘坐飛機從北京回哈爾濱探親過年的劉先生，准備初六和朋友開車回北京，這纔發現自己的駕駛證到期了，當朋友告訴他哈爾濱公安局車駕管服務窗口春節期間也能辦理業務時，他趕緊到窗口辦理了期滿換證業務。

　　哈爾濱市公安局壓縮時限讓群眾辦證更省心、創新手段簡流程讓群眾更舒心、提昇服務標准讓群眾辦證更開心，把群眾『少走一步路、少蓋一個章、少過一道坎、少等一分鍾』落到了實處，讓群眾得真實惠。