東北網2月23日訊(記者 唐繼厚)據記者了解，全國執業公證員人數目前只有1.3萬人，按照中國人口數量，平均1個公證員要服務10萬人。近日，記者來到黑龍江省牡丹江市新區公證處，跟隨公證員劉成梅零距離體驗他們一天的工作任務。

　　風風火火地亮相

　　8點16分，一名女子風風火火地進入了記者的視線。

　　『我就是劉成梅，你看我需要怎麼配合你？』

　　『不不不，我就是來體驗你們工作的，就和平時一樣就好！』

　　『那我明白了，我去換衣服。』

　　換衣、打卡，一天的工作就此開始。

　　公證處復印不花錢

　　8點28分，昨天預約辦理的市民李大姐已經按時來到了公證處。李大姐是來辦理親屬關系公證的，因為小叔子在日本，80多歲的婆婆想兒子想得不行，作為兒媳的李大姐決定陪婆婆去一趟日本。

　　『大姐，把你的材料給我看下。』劉成梅翻閱著李大姐准備的材料，一邊翻、一邊挑。『這頁、這頁、還有這頁去樓下復印，回來就可以辦理了。』李大姐問道：『我沒帶零錢怎麼辦？』『大姐，咱這復印不花錢。』劉成梅耐心的答道。李大姐笑著下樓復印去了。隨著材料備齊，劉成梅幫李大姐電腦受理辦理公證，然後告訴李大姐下午來取公證書就好。

　　一上午沒喝一口水

　　10點37分，第三批預約公證的人開始辦理公證，他們是來辦理房產買賣委托公證的。但是由於辦理人錢款沒有到賬，一直沒有辦理。

　　從早上記者和劉成梅見面，一直到11點30分午休，劉成梅辦理了三件公證。而這段期間，總會有人來諮詢業務，劉成梅仿佛擁有三頭六臂一般，應對著所有問題，一邊耐心解答著問題，一邊手裡沒停歇地辦理業務，一上午忙到忘了喝水。

　　『我是個急性子，我看到他們急，我就比他們還著急。』劉成梅笑著跟記者說。

　　勸架是必備能力

　　13點30分，午休過後片刻的安寧被四個姐妹的叫罵聲打破。她們是來辦理遺產繼承公證的，這四姐妹都想要父母留下的這套房子。

　　『你們別吵了，吵架解決不了問題』劉成梅的一席話終止了姐妹之間的爭吵。劉成梅分別找每個繼承人單獨談話，講清繼承法的規定，哪些屬於繼承人可以主張的權利，哪些情況不屬於，四姐妹不停地說著家長裡短，在公證員的耐心解釋下，2個小時後四人終於坐下來心平氣和地協商，在遺產問題上達成了一致。為了給大家一個冷靜期，留足充分的考慮時間，公證員讓四姐妹先回家，兩天後考慮清楚再來。

　　『遺產繼承面前，家庭成員間的狀況我們看的很清楚，每天都上演不同的悲喜劇』劉成梅說。

　　同情+淚水但是無奈

　　15點30分，本打算去核實材料的劉成梅被公證處主任派去醫院，有個當事人著急要辦理一個委托公證，病患名下有一套房產，其愛人打算將房子賣掉給她看病。公證員仔細詢問了妻子患病的情況，是否意識清楚，能夠交流表達，丈夫說沒問題；公證員受理後，和助理隨丈夫到了醫院，為了節省時間，預先草擬了委托書文稿，但見到患者本人後，公證員通過交流，發現妻子因病已無法說話，語言交流存在障礙，而幾經嘗試，也無法書寫，對房屋出售的意思表示不明確。最終無奈地告訴丈夫無法受理。

　　公證處將全部費用退還給了申請人，當事人表示理解。

　　可能是同情患者處境，又或許是因為沒有辦理成功的愧疚，記者看到劉成梅的眼角掛著一絲淚。公證員秉持公證地辦事就是會有這樣或那樣的無奈。

　　17:00記者和劉成梅一起下班，她仿佛還沈浸在剛纔的那份悲痛中。

　　記者手記：牡丹江市新區公證處的主任李心和記者說：『劉成梅是個急性子，雖然看起來風風火火，但每個案件都是心中有數，考慮周全細致，她自己身體不太好，但始終堅持高強度的工作』。

　　就是劉成梅這樣一名仿佛擁有『三頭六臂』的公證員，秉持公正辦事時也會有這樣那樣的無奈。公證員遠不像影視劇、主持臺上的那麼光鮮,更不是蓋個章出個公證書那麼簡單。