東北網3月6日訊 (記者 杜筱)日前，黑龍江省衛生健康委印發《優化醫療衛生環境做到『看病不求人』的實施意見》，要求在全省醫療機構做到『看病不求人』，對在門診診療、排隊檢查、住院等待、床位安排、手術次序等方面給『求人』者以特殊照顧的，給與警告或者責令暫停執業。

　　找醫生不求人：公開專家信息，開通24小時問診電話

　　各級各類醫院要公開臨床、醫技科室名稱，公開專家姓名、專長、出診時間。三級醫院要開通24小時問診電話，及時回答患者就診須知、專家信息、就醫流程等問題。各級各類醫院要安排專家到社區建立『名醫基層工作室』，讓百姓在家門口享受專家醫療服務。各級衛生健康行政部門要采取電視端、電腦端、手機端、紙媒端等多種方式，向社會集中公布。

　　掛號不求人：專家號源網上開放比例達到100%

　　二級以上醫院要通過『健康龍江服務平臺』和各醫院門戶網站、手機終端等渠道，全部實現網上預約掛號，專家號源網上開放比例達到100%，預約診療、預約檢查時段精確到1小時之內。門診要在所有診室、檢查室外顯著位置顯示患者排隊信息。住院部要在相關科室顯著位置顯示手術患者排隊信息。

　　住院不求人：住院部公開床位總數和住院患者排隊信息

　　二級以上醫院要設置入院准備平臺，為患者提供床位預約、入院交費、入院前檢驗檢查預約『一站式』服務；設置出院服務平臺，提供出院費用結算、出院小結、發票打印、病歷復印服務。住院部所有科室要公開床位總數、高間床位數、普間床位數、當前空床數、次日空床數、住院患者排隊信息。

　　看病結果不求人：實行首診負責制，患者只跑一次獲取檢驗檢查結果

　　各級各類醫院要實行首診負責制，為患者提供全過程、連續性的診療服務。要在門診大廳設立自助查詢設備，提供檢驗檢查結果查詢、打印服務，對當日不能獲取檢驗檢查結果和診療建議的，采取信息化手段推送，讓患者只跑一次。要對住院患者實行費用『每日清』，每天提供藥品和耗材等項目名稱、數量、單價、金額、醫保報銷情況。