王繼楠在工作。照片由受訪者提供

　　黑龍江日報3月16日訊 習近平總書記在兩會期間參加河南代表團審議時說，我們的宗旨就是為人民服務，圍繞著人民群眾對幸福美好生活的追求來實踐。王繼楠便是抱著滿足消費者對美好食物追求的服務者。

　　王繼楠，東北農大食品科學專業畢業的研究生，大學畢業後來到家樂福做食品安全和質量控制工作。2016年，王繼楠『跳槽』到哈爾濱壹村人農業有限公司做了一名創業者。如今，『鮮米』是她的日常話題。

　　何謂『鮮米』？王繼楠說，就是現吃現磨。壹村人農業有限公司在我省率先打出稻米按定量加工的新概念，實現72個小時配送到家。王繼楠說，大米的含水量要達到15%，鮮米最佳品嘗期在45天以內，一粒稻谷變為鮮米共有21道工序。她一直強調自己是做『鮮米服務』：『我們是會員制，實行定制服務，保證把龍江最優質最新鮮的大米送到全中國人的餐桌上。』隨著壹村人農業會員越來越多，王繼楠開始身兼客服部職責，在為會員服務期間，她和其他同事們一起建立了服務標准：米隨人走，臨時加量、定制問候等專屬服務。

　　如今，壹村人農業提出的『鮮米服務』，其宗旨是『一份禮物十二次問候』。創業三年來，會員達到3萬人。每張年卡2680元，每月配送9斤五常大米的服務在全國各省市落地，尤其獲得了北京、陝西、廣東消費者的歡迎。