黑龍江日報3月15日訊 在3·15消費者權益日到來之際，省文化和旅游廳發布旅游消費提示，請廣大游客在出境游時防范出行風險，在線旅游要用心選擇產品，微信參團請認清相關資質，境外游要理性購物。

　　省文旅廳提示，游客出境跟團旅游時，要核實參團旅行社的資質和出境旅游經營許可，並與旅行社簽訂書面規范的旅游合同，積極購買個人旅游意外保險。在旅游過程中如遇緊急情況，立即撥打當地報警電話，同時撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線電話86—10—12308。

　　在線旅游選擇產品需用心。注意隨時截屏保存信息，包括旅游產品的行程安排、酒店的房型介紹、機票的退改說明等，避免事後引發爭議。調查發現，『微信組團旅游』形式的組織者，絕大部分沒有合法的旅行社業務經營資質，選擇通過微信公眾號等方式報名參團的旅游者，要選擇證照(旅行社業務經營許可證和工商營業執照)齊全的正規旅行社，簽訂書面旅游合同，並將旅游費用交付到旅行社單位公賬，索取交款發票和旅游行程單，不要將旅游費用輕易匯入個人賬戶。

　　境外購物時務必看清商品的價格、質量、產地等信息，購物後要主動索取購物憑證。旅游行程中如產生旅游糾紛或對旅游質量存有異議，旅游者應及時與組團社聯系，協商不成，可向『12301』國家旅游服務熱線或組團社所在地旅游投訴處理機構進行投訴，投訴時效為合同結束後90天內。黑龍江省內旅游投訴諮詢電話為：區號+12345『政府服務熱線』。