東北網3月19日訊 窗口服務工作事關黨委政府形象、事關營商環境、事關群眾切身利益。友誼縣不動產登記中心以保護群眾利益為基礎，以推動地方經濟發展為己任，不斷優化營商環境，整頓工作作風，全力打造優質、高效的服務窗口。

　　加強理論學習、提高業務素質。中心定期選派業務人員赴省廳及兄弟市縣不動產登記部門參觀學習，將先進的工作方式和理念帶回，並傳授給全體工作人員。同時經常邀請禮儀老師以及軟件公司技術人員對工作人員進行培訓，提高大家的禮儀及技術能力水平。

　　轉變工作作風、提昇服務標准。建立健全了崗位責任制、限時辦結制、首問負責制、一次性告知制等各項工作制度，嚴格落實『四零』服務『一把手走流程』『一站式服務』等機制，最大限度簡化辦事環節和程序。結合實際抓好全省統一的『不動產登記窗口作風專項整治活動』和全市『整頓機關作風優化營商環境』等工作，努力做到窗口辦公環境明亮整潔，工作人員著裝統一規范，工作記錄細致，服務標准高效。在打造清新辦公環境的同時，以嚴謹認真的工作態度面對群眾。

　　創新服務舉措、拓寬服務渠道。先後推行了『綠色通道』『電話預約』『上門登記』『延時服務』『證書郵寄』等一系列便民舉措，將各類登記流程、申請要件、辦結時限等信息在政務服務網站進行公示，並開通了電話預約、諮詢、反饋等服務，為群眾提供更為便利的服務條件。

　　關注重點企業、優化營商環境。針對縣域內糧食企業多且都集中在收糧期辦證的特殊情況，實行特事特辦服務，臨時加開『綠色通道』，安排專門人員為糧食企業辦理不動產證書，保證糧食企業兩天內即可取證辦理貸款，為企業節省了時間，極大地優化了縣內的營商環境。

　　抓住關鍵環節、破解辦證難題。友誼縣內部分樓房因為歷史遺留問題一直無法辦理房產證，群眾對此反響較大。不動產登記中心成立以來，針對此問題多次向政府反映，並牽頭召開協調會，組織各部門針對歷史問題進行討論，制定出合理的解決辦法，截至目前共辦理歷史遺留問題458戶，切實保護了群眾的根本利益。

　　精簡登記要件、壓縮工作時限。精簡了評估表、親屬證明等一系列不必要的前置要件，並通過簡化流程壓縮審批時限等方式，將不動產登記時限由法定的30個工作日壓縮至5個工作日，查封登記、信息查詢等工作可以做到立等可取，特殊原因急需當天取證的能通過『綠色通道』當天辦理完畢，極大地方便了辦事單位和群眾。

　　通過創優小窗口，營造優化營商大環境。友誼縣不動產登記中心通過不斷提昇服務質量、提高辦事效率，實現了高效、便捷、利民的『一站式』服務模式。