東北網3月28日訊(王志 記者 包海多)近日，齊齊哈爾市公安局建華分局新江路派出所民警李萌在入戶走訪時發現某小區兩位80多歲老人照顧50多歲患有精神疾病的女兒，且女兒一直未辦理身份證。李萌立即約上身份證內勤登門采集辦證信息，並聯系了社區、民政、社保等部門，為其辦理了低保。這事兒不但讓老倆口感激萬分，也讓老倆口的鄰居們對公安服務十分認可。

　　據悉，在推進群眾『辦事不求人』工作中，齊齊哈爾市公安局建華分局針對戶政業務辦理服務事項，結合群眾反映的突出問題，進一步放權力、減環節、簡程序、減材料、減時限，進一步簡化落戶流程，將原來分局戶籍管理部門審批的業務全部下放到派出所直接辦理，且由原來的76項戶籍業務簡化為66項，實現了由派出所『一站式』辦理，保證群眾立等可取。同時，分局還通過召開新聞發布會、各級媒體、網絡新媒體廣而告之，將記者、行風監督員代表請進來，接受媒體輿論和社會各界的監督，進一步做到『辦事不求人』工作的程序透明化。

　　在進一步暢通落戶渠道中，對群眾電話諮詢或轄區因各種特殊困難無法到窗口辦理戶籍業務又不會操作互聯網的群眾，所有派出所戶籍窗口全部實行『我代辦』服務，設立了『幫你辦服務臺』『幫您辦引導員』，由責任區民警主動上門取落戶材料回派出所辦理，完成後送返群眾手中。在農村，建華公安分局充分發揮『一村一輔警』作用，深入轄區村屯為有辦理戶口身份證的村民代辦，解決群眾辦理戶口不便的問題。同時，充分發揮『互聯網+公安政務』平臺、『平安鶴城5+N級微集群』的作用，群眾辦理各種戶口業務時，本人不能到場、手續不全或他人代辦無法確認時，可以通過『視頻確認』先行辦理或當場辦。讓群眾在『辦事不求人』中，省錢、省事、省了時間，用實際舉措降低了群眾辦事成本，實實在在的享有了獲得感。