東北網4月3日訊(記者 楊帆)近日，記者從省作風整頓領導小組辦公室獲悉，綏化市人大常委會在市、縣兩級行政審批服務中心建立人大代表聯絡站，發揮人大監督與人大代表主體作用，助力重塑營商新環境。截止到目前，綏化市已建立人大代表聯絡站10個，進駐人大代表40名，收集意見建議15類178條，均交由有關部門處理，取得了良好社會效果。

　　綏化市人大常委會將重點履行好四方面職責：廣泛聽取人民群眾和市場主體關於放管服改革和優化營商環境的意見建議；采取多種監督手段，督辦受理的疑難、復雜問題；宣傳和解讀相關法律法規和政策措施；從辦理的事項中梳理出法律法規之間銜接不一致、相抵觸的信息，向上級機關提出完善政策、修改法律的建議。

　　同時，系統設計人大代表聯絡站工作流程。主要采取『坐診、問診、詢診』三種方式收集意見建議。『坐診』即人大代表定點接待群眾，聽取和收集群眾對行政審批服務和優化營商環境方面的意見建議。『問診』即人大代表前往審批窗口全程監督辦理事項和流程。『詢診』即由人大代表每季度會同營商環境建設監督局、督查室、行政審批服務中心等部門聯合開展專項工作督查。

　　綏化市人大常委會將嚴格督辦問題解決。『即時交辦』，可以立即處理解決的服務管理類問題，登記後即交由有關部門進行處理，並及時做好答復反饋。『函告轉辦』，對需要多方協調溝通解決的問題，交由人大常委會相關委、辦、室匯總後，通過『群眾意見交辦函』的形式，轉交相關職能部門處理。『轉化處理』，對重大的專項性問題或意見建議，依法轉化為人大代表建議、批評和意見，責成相關部門研究處理並向代表答復反饋，或根據需要將重大問題列入市人大常委會監督計劃，全程跟蹤監督。