生活報4月16日訊 我辦了三年的會員卡，打算等他們游泳館設施建好再開卡健身，結果沒等開卡健身房就關門了。』哈市市民朱先生向生活報記者反映，位於松北區的哈爾濱鳳凰天下游泳健身薈『跑路』，老板卷走不少會員費，目前遭遇退費難題的會員達500人左右，為此，他們還建立了維權群。

　　市民投訴

　　花3600元辦兩張會員卡還沒開卡健身房就關了

　　市民朱先生反映，2018年11月，他與愛人在哈爾濱鳳凰天下游泳健身薈辦理了兩張三年會員卡，共花費3600元，但還沒等開卡健身房就倒閉了。『這個消息我還是聽朋友說的，當我去健身房了解情況時，已經有不少維權的會員在那兒了。』去年12月8日，其負責人與維權會員簽了協議，承諾店面需再次裝修，時間為20天，屆時商家不得以任何理由延時開館，否則會員有權要求退卡。然而，讓人震驚的是，確實如期『開館』了，不過只剩一樓的啞鈴、杠鈴、跑步機等幾種健身器材，二樓三樓則空蕩蕩，很多健身器材都被撤出去了，浴室、瑜伽室等也都空了。『開門就一個房主，這個房子是他的，每天開關門，其他工作人員一個沒有，任何人都可以進入，這樣持續了十來天就關門了。』朱先生憤怒地說。

　　朱先生說，開業之初100元抵500元，再加上朱先生與愛人、朋友同時報名，又贈送了一年年卡，最終1800元享受三年會員服務，朱先生認為，這個價格非常『誘惑』。只是沒想到，還沒等開卡健身，健身房就倒閉了，至今健身房負責人也聯系不上了。據介紹，哈市松北區人民法院對此已經立案。

　　記者質疑

　　健身房『跑路』頻發生不法商家是否為『圈錢』？

　　健身房關門，老板『跑路』，這樣的新聞近年來屢見不鮮。近日，還有市民反映，位於道裡區石頭道街117號4層的哈爾濱毅刻健身也『人去樓空』。市民孫女士告訴記者，去年4月，她看到毅刻健身做活動，便花1500元辦了三年的會員卡，然而纔半年健身房就倒閉了，至今沒有挽回損失。

　　記者梳理發現，在健身房籌備前期及開業初期，通常利用『辦卡』可享受折扣、返現等噱頭『鎖定』客戶，同時還會推銷各種名目繁多的私教課程。其中，很多健身房推會員卡都以年卡為主，甚至二年卡、三年卡，然而，會員還沒去幾次，健身房就人去樓空，會員維權之路著實艱難。

　　為何此類事件頻頻發生？是因為健身房是高風險行業易經營不善？老板們資金周轉不靈？租金上漲資不抵債？還是這已成為一些不法商家的『圈錢手段』？

　　業內報料

　　個別低端健身房教練不加培訓就上崗

　　時下，找一家健身房健身已成為眾多冰城白領的選擇，甚至很多中老年人也開始成為健身房的會員。記者翻開某APP查看，僅在該APP上有記錄的冰城健身房就多達四百餘家。業內人士霍先生告訴記者，投資成立一家健身房是一件高投入、高風險的事，從最初的立項、選址，到專業的器械購入、人員管理等每一步都十分重要。霍先生給記者提供了一個數據：他的健身俱樂部前期投入約400萬元。

　　『回本很慢嗎？這麼多家健身房關門閉店，到底為什麼？』面對記者的提問，霍先生表示，回本並不會很慢，在開業初期便會招募很多健身會員，這筆收入可以說非常可觀。『比如，一家健身房先期招募了2000位會員，按1500元/年的卡費算，即收入300萬元。』

　　對於是什麼原因導致健身房關門的問題，霍先生表示，一般是健身器械質量差、健身教練素質差、健身服務體驗差等原因，以及經營管理不善導致虧損。還有個別老板將資金挪用，導致資金鏈斷裂。霍先生說，個別低端健身房隨意找人不加培訓就上崗，這都是對會員的不負責任，也是給自己『挖坑』。

　　此外，非凡健身學院院長宋天昊分析，目前哈市健身房倒閉關門的原因，主要是快速回籠資金後缺乏行業經驗，在快速的銷售節奏後無法把控常態經營；或缺少團隊及人纔，支橕不起局面。

　　法律法規

　　商家『跑路』違反《合同法》應承擔相應違約責任

　　據《中華人民共和國合同法》第一百零七條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

　　黑龍江承啟律師事務所主任孫威律師表示，商家與消費者之間成立了服務合同，當商家在尚未履行或是未履行完合同義務，即違反了《合同法》第一百零七條的規定，此時，商家應承擔相應的違約責任。情節嚴重可能還涉及刑事犯罪，比如侵佔、詐騙等。

　　孫威律師認為，目前相關部門在預付卡管理上還應加大力度，除了健身房，理發店、洗車行、裝飾公司等也屬消費者先行支付，建議在行業內繳納一些風險金等。另外，目前一些商家為了增加信用度，同行業或不同行業結成企業聯盟，會員卡可在多個企業使用，一家企業經營不善，還可以在其他地方消費，這也可以算作保障消費者利益的方式之一。