東北網4月19日訊(記者 楊帆)記者從黑龍江作風整頓領導小組辦公室獲悉，海倫市持續改進工作作風，優化營商環境，通過一窗受理、集成服務、一次辦結的服務模式創新，將『最多跑一次』落到實處，讓『辦事不求人』成為新常態。

　　市民高醒旭最近想帶著家人去越南旅行，以前聽說辦理護照非常麻煩，需要跑很多次，可她來到出入境管理大隊不到半個小時就辦理完了。『來到這纔知道現在只要一個身份證就行了，而且辦證的速度非常快，服務也挺好，挺耐心。』高醒旭高興地說。

　　今年以來，海倫市公安局出入境管理大隊全面開展『四零』承諾服務創建工作，通過合理設置窗口和工作環節，將辦理事項、辦理依據、辦理條件、承諾時限等全部對外公開，讓群眾明明白白辦事，實現了服務受理零推諉，真正將服務群眾零距離工作實現在群眾的『心坎兒』上。

　　年初至今，海倫市公安局出入境管理大隊已完成辦證數量4334本，其中，護照辦理量2092本，港澳通行證1330人次。下一步，海倫市公安局將在一次性告知、一站式服務、精簡審批手續、實行一次性辦結、配齊配全自助辦證設備等方面加大力度，讓『辦事不求人』在公安出入境窗口落到實處。

　　在海倫市人民辦事中心，市民張雲江一大早便來到這裡辦理房屋過戶登記業務，工作人員優質辦事效率讓他節省了不少時間。『辦事效率特別高，20多分鍾整個業務就辦理完了，體現了辦事大廳的工作作風。』張雲江連連稱贊。

　　據了解，海倫市不動產登記中心從春節上班後就重新調整了辦證流程，簡化辦證程序，取消了預約排隊約號辦理，將多項業務流程合並，解決信息多跑路，群眾少跑腿，實現了最多跑一次的要求。不動產登記期限，由原來的30個工作日，縮短至5個工作日，受到了辦事群眾的一致好評。

　　除了不動產登記中心，進駐海倫市人民辦事中心的市場監督管理局、稅務局、社保局、醫保局在內的20家窗口單位、80個服務窗口、服務事項都按照『最多跑一次』的理念和標准，實行一次辦結機制，對暫時受辦理時限、辦事流程等條件限制不能一次辦結的事項，各單位還通過實行領辦代辦工作機制，進一步提昇政府辦事效率，增加人民群眾對『最多跑一次』改革的獲得感。

　　年初至今，僅海倫市人民辦事中心辦事量就達到了10萬件，辦結率達100%，一次性辦結率94%，提昇了人民群眾的幸福感和獲得感。