東北網5月4日訊(記者 楊帆) 記者從省委作風整頓領導小組辦公室獲悉，黑河市社保服務中心瞄准群眾『辦事難』問題，深挖問題產生根源，再造業務經辦流程，積極推行便民舉措，下大氣力整頓工作作風，進一步優化營商環境。

　　黑河市社保服務中心以深化機關作風整頓為切入點，針對以往養老保險補繳業務讓群眾多次跑路、不能一次性辦結，經辦流程繁瑣、留存要件過多，一次性告知的形式、方法、標准有缺陷等群眾反映強烈的問題，提出『頭腦裝著政策、心中想著群眾、肩上扛起責任』服務理念，建立了『日周月』工作制度，打造有『人情味兒』的服務窗口。每天晚上下班後，窗口人員對一天的經辦工作進行總結，及時解決群眾反饋的訴求和經辦工作中存在的問題。

　　針對經辦流程繁瑣、申報留存要件多等問題，市社保服務中心先後召開了『社保系統經辦流程研討會』和『縣(市)區社保局長養老保險工作研討會』，大力簡化經辦流程。切實減少填寫提交材料。推行無謂證明『不用交』，清理煩擾企業和群眾辦事的各類無謂證明，減少繁瑣環節和手續；簡化社保關系轉移接續異地業務辦理流程，精簡原勞動合同復印件等要件，使群眾辦理異地業務更加方便。推行重復信息『不用填』，凡是參保人員已經填寫過的、其它人社窗口填寫過的、社保卡有記載的，不要求群眾再次填寫。目前，社保經辦環節、材料、時限減少了40%。

　　為了方便個體人員參保繳費，積極與地稅和銀行溝通協調，開展個體人員繳費銀行批量扣繳業務。個體參保人員與銀行簽訂扣繳協議後，只需確保銀行卡內餘額充足便可自動扣繳，無需再到社保經辦大廳辦理打印繳費通知單，解決了個體參保人員排隊等候和往返奔波之苦。開通銀行批扣業務以來，市本級共有13507人參加個體養老保險，已簽訂銀行批扣協議人員9908人，簽訂批扣率達73%。

　　同時，黑河市社保服務中心積極推廣社保網上大廳客戶端，有10項經辦業務可在社保網上大廳客戶端自助辦理。線上建立了黑河市網上服務大廳微信群，由專人負責，在群裡協助用戶解決系統維護和申報業務時遇到的問題；線下在實體經辦大廳設置網上自助服務區，安排專職人員手把手、面對面指導企業網上辦理業務。開通網上大廳客戶端以來至今年4月，市本級生成收繳計劃企業701戶，其中申報網上大廳業務企業490戶，佔參保企業的70%。『互聯網+社保平臺』實現了『讓信息多傳輸、讓企業少跑路』，方便了參保企業，也大大緩解了經辦窗口排長隊現象。