東北網5月9日訊 (記者 楊帆) 記者從省委作風整頓領導小組辦公室獲悉，為持續深化機關作風整頓優化營商環境，哈爾濱市重拳整治群眾最反感、市場主體最困擾、制約發展最突出的作風問題，在全省率先打造『辦事不求人』好環境。

　　整治形式主義、官僚主義新表現

　　貫徹落實上級決策部署表態多調門高、行動少落實差，程序走了落實與否沒人管，把說了當做了，把做了當成了；調研不深入，決策拍腦門，政策講不清；學風會風文風漂浮不實，學用『兩張皮』，會議『多濫雜』，文件『假大空』；檢查考核過多過濫，過度留痕，不求實效；重顯績輕潛績，急功近利、脫離實際，搞華而不實、勞民傷財的『政績工程』『形象工程』『半截子工程』『爛尾工程』。

　　整治困擾企業 制約發展突出問題

　　簡政放權不到位，下放與承接脫節，同一件事多頭管理、交叉管理、延伸管理；流程再造對標先進不到位，信息壁壘未掃除，一件事多部門審批協同程度不高，一窗綜合受理水平不高；網上辦事不便利，移動政務APP操作繁瑣，自助終端使用麻煩，熱線電話難打通，網上諮詢無人理；政務服務標准化程度不高，辦事指南不易懂，企業群眾辦事多頭跑、多次跑；『奇葩』證明、循環證明、重復證明禁而不絕；水電氣熱訊等行業利用壟斷優勢『店大欺客』，搞設計、施工、監理、材料『四指定』，工程驗收通過難；項目推進機制和責任制不健全，跟蹤服務不到位，項目落地難、推進慢；涉企政策落實不到位，惠企政策華而不實，優惠政策停在紙上；招投標、政府采購、中介服務監管不到位，公平競爭的市場環境沒有真正形成；執法擾企，以罰代管、一罰了之；新官不理舊賬，政策不延續，協議不履行，承諾不兌現。

　　整治不依法行政、不依法辦事

　　不善於運用法治思維和法治方式解決問題、推動工作，以權壓法、以權亂法；重管制輕服務，執法司法行為不規范，多頭執法、重復執法、選擇執法、差異執法、『一刀切』執法，濫用執法司法權侵害市場主體權益；不尊法守法，政府和國家公職人員拒不執行法院判決和仲裁裁決；立案不及時、辦案超時限、錯案不敢糾，辦人情案、關系案、金錢案，內外勾連，參與不法經營，充當黑惡勢力和黃賭毒『保護傘』。

　　整治不擔當、不作為、假作為、亂作為

　　貫徹落實上級部署態度不堅決，等靠要拖；工作不主動、推著乾，遇到問題不協調、不溝通，把問題推給上級、壓給下級；部門協同不暢，固守職責邊界，回避矛盾，推諉扯皮，遇到復雜問題先說『不歸我管』，懶政怠政，失職失察；怕擔事不乾事，看攤守攤，領導不批示不辦，媒體不曝光不辦，解決問題不舉一反三；執行政策僵化，僅強調『依章辦事』，遇到新問題、新情況不主動研究，習慣說『沒辦過』『辦不了』；隱瞞實情，知情不報，遮丑護短，捂著蓋著；能力不足、情況不熟、業務不精、工作『跑粗』，『五個要細』落不實，突出問題整改不到位，存在過關思想，不能一件事抓到底。

　　整治漠視群眾、折騰群眾

　　對群眾鬧心事、煩心事聽之任之，對損害群眾利益的問題視而不見；不關心群眾疾苦，群眾投訴無人管不反饋，甚至先入為主把群眾投訴主觀定性為纏訪鬧訪；對辦事群眾冷橫硬推、高高在上，把正常履職看作求他辦事；拖沓敷衍、消極應付，一次性告知不到位，該說清楚的不說清楚，服務意識差，服務事項不便民、排隊時間長；利用手中權力『刷存在感』，甚至謀取私利，人為設置關卡，不找關系辦事難。