東北網5月17日訊(記者 孫英鑫)為推動『辦事不求人』工作要求落地見效，黑龍江省人社系統將聚焦群眾辦社保業務中的難點、堵點、痛點問題，著力打造『陽光社保、便捷社保』，實現辦理企業職工養老保險『五個不求人』，即參保繳費不求人、社保關系轉移不求人、病退鑒定不求人、檔案認定不求人、辦理退休不求人。這是記者在17日召開的全省人社系統推進『辦社保不求人』工作電視電話會議上獲悉的。

　　會議提出，今年把人社『辦事不求人』聚焦到『辦社保不求人』上。目標是打造『陽光社保、便捷社保』。具體任務是『五個不求人』，實現路徑是『五辦』，即『網上辦、一次辦、我幫辦、就近辦和馬上辦』。

　　會上宣讀了《全省人社系統『辦社保不求人』實施方案》。方案中提出，『五個不求人』具體為：參保繳費不求人。主要解決想參保卻不知道怎麼參保，斷保人員補繳認定環節多、程序復雜、排隊等候時間長等問題；社保關系轉移不求人。主要解決辦理跨區域轉移時轉出地和轉入地機構業務銜接周期長，操作復雜等問題；病退鑒定不求人。主要解決病退鑒定不及時、方式不靈活、重大疾病鑒定周期長等問題；檔案認定不求人。主要解決因檔案記載不全或檔案丟失、損毀，導致的只能夠提供部分原始佐證材料涉及的參保、工齡認定、待遇核定和退休等問題；辦理退休不求人。主要解決政策看不懂，不明白退休手續到哪辦、怎麼辦、何時辦、周期長，養老金算不清，不能提供自助查詢和計算等問題。

　　全面實施網上辦。加大養老保險、失業保險、工傷保險『三險合一』經辦平臺開發力度，年底前實現社保全部業務網上經辦；拓展網上服務渠道，以人社網上辦事大廳、自助終端、龍江人社APP、黑龍江人社微信公眾號等線上渠道為依托，構建外在多元、內在統一的網上經辦模式，實現線上線下服務高度融合。

　　優化流程一次辦。在各級政務服務網公開參保政策、辦事流程、申報材料和辦結時限。全省社保業務辦理統一標准、統一流程、統一規范，推行『一窗受理、一窗通辦、一次性辦結』，實現『最多跑一次』。嚴格落實國家關於證明事項『六個一律』部署，最大限度精簡證明材料，實現『麻煩留給自己，方便讓給群眾』。

　　疑難業務我幫辦。對於需要跨地區跨部門辦理的復雜業務，各級人社部門專門設立服務窗口，明確專人負責領辦帶辦。健全檔案丟失和疑難檔案認定制度。對於需要特殊認定的企業職工養老保險檔案問題，由當地人社行政部門疑難檔案聯審小組研究解決，重大疾病及特殊病種授權市地開闢『綠色通道』，每季度組織一次病檢。完善特殊工種、重大疾病提前退休審核制度。

　　下沈服務就近辦。加強基層人社服務平臺建設，將服務網點向合作銀行、社區平臺延伸，使群眾就近享受社保服務，打造查詢、申報、受理『一站式』辦結的服務平臺。創新服務方式，推廣預約服務、延時服務、上門服務，最大限度方便群眾辦事。

　　提昇素質馬上辦。開展常態化的崗位培訓和練兵比武活動，不斷提高業務能力和經辦水平，窗口服務人員都成為『社保通』，確保常規業務高效即時辦結。